« Conduent Conduent는 전담 직원을 통해 Fortune 100대 기업과 500개 이상의 정부를 대신하여 미션 크리티컬 서비스 및 솔루션을 제공하여 고객과 수백만 명의 사람들에게 탁월한 결과를 제공합니다. 누가 그들을 의지합니다. 당신은 개인적으로 번창하고, 변화를 만들고, 개성이 매일 주목받고 가치를 받는 문화의 일부가 될 기회가 있습니다. 직업 설명 재택 근무! 시간당 $16. 2~3개월 프로젝트 기반의 풀타임 근무입니다. 시간제 아르바이트가 아닙니다. 근무 시간은 동부 표준시 기준 오후 1시부터 10시까지입니다. 주말에 하루 일해야 합니다. 고용된 경우 배경 확인. Conduent의 제약 사업부 내 고객 서비스 콜 센터 위치. 장비는 Conduent에서 제공합니다. 지불되는 여러 주 교육. Job Track Description: 데이터 구성 및 조정 기술을 사용하여 비즈니스 지원 또는 기술 작업을 수행합니다. 정해진 절차에 따라 작업을 수행합니다. 일부 지역에서는 직업 훈련, ​​자격증, 면허 또는 이에 상응하는 경험이 필요합니다. 일반 프로필 분석 또는 운영 프로세스 내에서 기술을 확장합니다. 적절한 라이선스, 교육 및 인증을 유지합니다. 경험과 기술을 적용하여 할당된 작업을 완료합니다. 확립된 절차와 관행 내에서 작동합니다. 적당한 수준의 감독하에 작동합니다. 기능적 지식 다양한 프로세스, 절차 및 시스템에서 기술을 개발했습니다. 비즈니스 전문성 최상의 결과를 위해 팀을 통합하여 회사 목표 달성을 지원합니다. 영향 제공되는 서비스 및 정보의 품질을 통해 팀에 영향을 줍니다. 표준화된 절차와 관행을 따르고 적절한 감독과 지도를 받습니다. 리더십 감독 책임이 없습니다. 자체 워크로드를 관리합니다. 문제 해결 문제 해결 능력, 자기 주도. 문제와 솔루션을 평가하여 클라이언트와 최종 사용자에게 최상의 결과를 제공합니다. 대인 관계 기술 정보와 아이디어를 효과적으로 교환합니다. 책임 진술 즉시 서비스를 제공하거나, 전달하거나, 클라이언트 해결을 위해 후속 조치를 요구하는 호출을 평가합니다. 사례 노트를 참조하고 각각을 특정 사례로 검토하여 고객의 요구 사항을 식별합니다. 비즈니스 제품 및 서비스와 관련된 일상적인 콜 센터 활동을 수행합니다. 표준 스크립트와 확립된 지침을 사용하고 감독 하에 SLA를 충족합니다. 전문화되고 따뜻한 공감으로 소통되는 정보를 고객에게 제공합니다. 데이터베이스 업데이트에 필요한 모든 정보를 수집합니다. 불만 또는 우려 사항을 기반으로 문제를 고위급으로 에스컬레이션합니다. 고객에게 회사 정책을 설명합니다. 할당된 다른 임무를 수행합니다. 모든 정책 및 표준을 준수합니다. Closing Conduent는 Equal Opportunity Employer이고 인종, 피부색, 신념, 종교, 혈통, 출신 국가, 연령, 성 정체성, 성별 표현에 관계없이 모든 직책에 대한 지원자를 고려합니다.