ÁTTEKINTÉS Tapasztalja meg a szándékos cél és a tiszta látás tökéletes keverékét. Az Ulta Beautynál az iparág’legnagyobbra becsült szépségvezetői megosztják magukat és szakértelmüket. Hiteles közösség építése. Valódi összetartozás érzésének megteremtése – még akkor is, ha’merész, stratégiai pályát terveznek izgalmas innovációkkal, amelyek célja az iparág forradalmasítása. Gondoljon az erős szervezeti támogatásra. Egyre növekvő befektetési szint. És egy egészséges adag személyes felhatalmazás és növekedési lehetőség. Mindezt megingathatatlan erővel és stabilitású társasággal. Mi vagyunk a szépségápolási szolgáltatások jövője. Légy részese az átalakulásnak. ÁLTALÁNOS ÖSSZEFOGLALÁS & HATÁLY A vendégkoordinátor felelős a vendégekkel való kapcsolattartásért és az Ulta Beauty szolgáltatások üzletének népszerűsítéséért a vendégek személyes interakciói révén, mind telefonon, mind személyesen. Az Ulta Beauty arculatát, termékeit és kultúráját képviselik, és támogatják az Experience Managert (EM) és az Assistant Services Managert (ASM) a teljesítményre (szolgáltatás/kiskereskedelmi értékesítés és bolti események), az emberekre (vendégszolgálat és munkatársak) összpontosítva. kultúra) és folyamat (működési eljárások és megfelelőségi szabványok). Ez a pozíció megköveteli a szépségipar iránti szenvedélyt, a kivételes vendégszolgálatot, valamint a szalonszolgáltatások és termékismeretek tanulására és kommunikációjára való alkalmasságot. FŐ FELADATOK & FELELŐSSÉGEK (*Alapvető funkciók) A vendégkoordinátor az Ulta Beauty küldetésének, víziójának és értékeinek bajnoka, és ezeket ügyesen és következetesen kell bemutatnia a pozíció következő feladatai és felelősségi körének teljesítésével (pl. valamint az összes többi projekt/feladat a hozzárendelteknek megfelelően szerző: Ulta Beauty. Biztosítson kivételes vendégszolgálatot azáltal, hogy elismeri az Ulta Beauty összes vendégét az üzlet szalonjában, hajápolásában és bőrápoló részlegében, és barátságos, gyors és udvarias kiszolgálást kínál. Udvariasan kezelje az értékesítést, a visszatérítést és a cserét. Támogassa a szolgáltatási csapatot azáltal, hogy válaszol a szalon telefonhívásaira, kezeli és megoldja a vendégek aggályait, kezeli a szolgáltatások foglalási rendszerét, a vendégnyilvántartást és a szalon forgalmát, valamint kiegészítő szolgáltatásokat javasol az időpontok lefoglalásakor, valamint a vendégekkel való kapcsolattartás során az üzletben és a szalonban. Építse fel a szolgáltatási üzletágat úgy, hogy tájékoztatja a vendégeket az aktuális akciókról és eseményekről, és magabiztosan hívja meg őket a szolgáltatások kipróbálására (beleértve a butikokat és a szalonokat), miközben hozzáértő, professzionális termék- és szolgáltatásajánlatokat ad a vendégeknek. A szolgáltatók befolyásolása és támogatása napi előjegyzési oldalaik végrehajtásában, újrafoglalásában és új vendégszerzési magatartásában. Foglaljon időpontot és támogassa az olyan szolgáltatások és bolti események végrehajtását, amelyek páratlan vendégélményt nyújtanak, miközben teljesítik az értékesítési célokat. Vedd meg a kezdeményezést, hogy tájékozódj