«out Conduent Elkötelezett munkatársainkon keresztül a Conduent kritikus fontosságú szolgáltatásokat és megoldásokat nyújt a Fortune 100 vállalat és több mint 500 kormány nevében – kivételes eredményeket teremtve ügyfeleink és a rájuk számító emberek milliói számára. Lehetőséged van arra, hogy személyesen boldogulj, változást érj el, és részese legyél egy olyan kultúrának, ahol minden nap észreveszik és értékelik az egyéniséget. Munkaleírás FELÜGYELŐ, ÜGYFÉLTAPASZTALAT Somerset, NJ Egy szervezet ügyfélélmény-csapatának felügyelete. Szabványok/eljárások bevezetése az optimális ügyfélélmény biztosítására. Végezzen felméréseket, hogy információkat gyűjtsön az ügyfelek véleményéről a nyújtott szolgáltatásokkal kapcsolatban. Használja ki a közösségi média platformjait az ügyfelek megszólításában. problémák megoldása és gyors válaszadás a kérdésekre Az ügyféltapasztalat csapat tevékenységeinek felügyelete a pozitív ügyfélkapcsolat biztosítása érdekében Kapcsolattartás a termelési részlegekkel a magas színvonalú szolgáltatások biztosítása érdekében Kövesse az ügyfélszolgálati csapat tevékenységét a megfelelőség biztosítása érdekében Kövesse az éves költségvetést célokat és célokat tűzzen ki Tanulmányok és kutatások lebonyolítása az ügyfélélmény javításához szükséges új technikák felfedezése érdekében Képzési programok szervezése a csapat számára a munkaismeretek frissítése és a készségek fejlesztése érdekében Ügyfélkapcsolat-kezelési (CRM) eszközök használata az ügyfélélményi műveletek koordinálásához és nyomon követéséhez. szemináriumok, workshopok és konferenciák a meglévő munkaismeretek fejlesztésére. Ha az időzítés megfelelő, és megvan a felsorolt ​​képességek, kérjük, JELENTKEZZEN A Closing Conduent esélyegyenlőségi munkaadó, és minden pozícióra figyelembe veszi a jelentkezőket, tekintet nélkül fajra, bőrszínre, hitvallásra, vallásra, származásra, nemzeti származásra, korra, nemi identitásra, nemi megnyilvánulásra. , nem/nem, családi állapot, szexuális irányultság, testi vagy szellemi fogyatékosság, egészségügyi állapot, vakvezető kutya vagy szolgálati állat használata, katonai/veterán státusz, állampolgársági státusz, genetikai információ alapja, vagy bármely más, törvény által védett csoport. Azok a fogyatékkal élők, akiknek ésszerű szállásra van szükségük ahhoz, hogy a Conduentnél jelentkezzenek vagy versenyezhessenek állásért, az alábbi linkre kattintva, a szállásigénylő űrlap kitöltésével és a kérelem benyújtásával igényelhetnek ilyen szállás(oka)t.