Overzicht FUNCTIEDOEL De OT Excellence Manager is de hoofdbeheerder van het upgraden van de mogelijkheden van de G&LF OT-organisatie op alle niveaus. Hij/zij is verantwoordelijk voor het aanpassen van wereldwijde best practices voor OT-beheer aan de G&LF-context en zorgt voor de juiste uitrol ervan. De OT Excellence Manager is volledig verantwoordelijk voor het aansturen van de agenda van het World Class Customer Engagement Model, en voor het inschakelen van de veldteams met de juiste capaciteiten, zowel op OPCO- als niet-OPCO-niveau. Hij/zij is een belangrijke bron voor de Cost-to-Serve-hefboomwerking en de nalevingsagenda. Verantwoordelijkheden BELANGRIJKSTE VERANTWOORDELIJKHEDEN Ontwikkel de OT-strategie voor het opbouwen van capaciteiten met een gedetailleerde jaarlijkse uitrol en scorekaart Ontwerp de vereiste processen voor best-in-class Key Accounts Management Zorg voor correcte periodieke en gedisciplineerde/template beoordelingen van verschillende OT-prestatie-KPI's Detecteer de sleutel organisatorische hiaten en stel de optimale OT-organisatiestructuur voor Zorg voor de juiste hefboomwerking en synergie binnen accounts/geografieën Zorg ervoor dat KAM’s goed zijn opgeleid om de accounts winstgevend te beheren Valideer de OT-agenda en zorg ervoor dat deze in overeenstemming is met de CU-strategie en groeidoelstellingen Zorg voor een onberispelijke werking uitrol van OT Territory University Informeer de teams over de nieuwe trends en inzichten Co-leidt de D&Een rationalisatie-agenda OT-mix is ​​aanzienlijk jaar na jaar in Gulf en Levant. Het is winstverwaterend en vereist daarom geavanceerde vaardigheden op alle niveaus. Momenteel is de OT-capaciteit subschaal en het overbruggen van de kloof wordt uiterst urgent om de winstgevendheid van CU te behouden. Kwalificaties ERVARING / COMPETENTIES VEREISTE Commercieel bewustzijn - sterke kennis van wat Sales belangrijk/nodig heeft om verkooptools en -verhalen te ontwikkelen en Gold Standard-uitvoering te leveren. Sterke mondelinge en schriftelijke communicatie, evenals faciliterende vaardigheden - Vertrouwen om discussies op alle niveaus te leiden en te leiden. Mogelijkheid om anderen te betrekken en te enthousiasmeren met duidelijke, beknopte communicatie om tot beslissingen en aanbevelingen te komen. Vaardigheden voor het opbouwen van relaties en het vermogen om te beïnvloeden - Vermogen om op alle niveaus invloed uit te oefenen en relaties op te bouwen met de belangrijkste belanghebbenden, waaronder marketing, IA, HR en financiën.