직무 번호 22204251 직무 범주 이벤트 관리 위치 Sheraton Fiji Golf & Beach Resort, Denarau Island South, Nadi, Fiji, Fiji 지도에서 보기 일정 풀타임 원격 위치? N 재배치? N 직위 유형 관리 작업 요약 모든 이벤트 문서를 준비하고 영업, 자산 부서 및 고객과 협력하여 자산 이벤트의 사전 이벤트, 이벤트 및 사후 이벤트 단계에서 일관되고 높은 수준의 서비스를 보장합니다. 이 위치는 주로 평균 복잡성의 이벤트를 처리합니다. 부동산 이벤트가 판매에서 서비스로 다시 판매로 원활하게 전환되도록 합니다. 상향 판매 및 개선 사항을 제공하여 뛰어난 이벤트를 생성함으로써 수익 기회를 극대화할 수 있는 기회를 인식합니다. 후보자 프로필 교육 및 경험 • 이벤트 관리 또는 관련 전문 분야에서 고등학교 졸업장 또는 GED; 경험(1-2년 경력). 또는 • 호텔 및 레스토랑 경영, 접객업, 경영학 또는 관련 전공의 공인 대학에서 2년 학위를 취득하거나; 이벤트 관리 또는 관련 전문 분야에서 최소 1년 경력이 필요합니다. 핵심 작업 활동 이벤트 물류 및 운영 관리 • 확립된 절차를 따르고 다른 직원과 협력하며 정확성을 보장하여 이벤트가 원활하게 진행되도록 합니다. • 이벤트 단계에서 고객을 맞이하고 세부 사항 실행을 위해 이벤트 운영 팀에 인계합니다. • 모든 표준, 정책 및 절차를 준수합니다. • 청구서의 정확성을 보장하고 최종 청구서를 처리하기 전에 고객과 함께 청구서를 검토합니다. • 중대형 그룹에 할당된 그룹 룸 블록 및 회의 공간을 관리합니다. • 자신의 그룹과 관련된 운영 문제를 식별하고 이러한 문제를 해결하고/하거나 대체 솔루션을 개발하기 위해 건물 직원 및 고객과 가장 잘 협력하는 방법을 결정합니다. • 자신의 판단을 사용하여 이벤트 관리 및 이벤트 디자인의 현재 추세를 통합합니다. • 이벤트 프로세스(이벤트 전, 이벤트, 이벤트 후) 전반에 걸쳐 현장 영업 사원과 고객 간의 연락 역할을 합니다. • 고객 현장 검사에 참여하고 필요에 따라 판매 프로세스를 지원합니다. • 비즈니스 요구 사항을 충족하기 위해 할당된 기타 임무를 수행합니다. • Event Planner’의 경험을 향상시키기 위해 개선이 필요한 영역을 식별하기 위해 부동산 부서로부터 피드백을 요청합니다. 탁월한 고객 서비스 보장 및 제공 • 고객 경험 전반에 걸쳐 탁월한 고객 서비스를 제공하고 다른 직원들에게도 동일한 서비스를 제공하도록 장려합니다. • 우수한 고객 서비스를 제공할 수 있도록 직원에게 권한을 부여합니다. • 고객 관계에 대한 긍정적인 모범을 보입니다. • 이벤트 세부 사항을 구두 및 서면으로 조정하고 고객 및 자산 운영에 전달합니다. • 이 과정에서 항상 고객에게 존재를 알립니다. • 파일 전환부터 사후 이벤트 단계를 통해 다시 전환될 때까지 고객 경험을 감독합니다.