직업 번호 24052324 직업 범주 음식 및 음료 & 요리 위치 The Ritz-Carlton Nikko, 2482 Chugushi, Nikko, Tochigi, Japan 지도에서 보기 일정 풀타임 원격 근무 ? N 재배치? N 직급 유형 비관리직 직위 요약 전화로 룸서비스 주문을 받습니다. 메뉴 선택에 대한 질문에 답변하고 주방 직원에게 확인하세요. 다양한 와인의 원산지, 빈티지, 스타일에 관한 고객의 질문이나 우려 사항에 답변해 드립니다. 룸서비스 주문을 위해 콜백을 걸고 기록합니다. 서비스 제공이 지연되는 경우 고객과 경영진에게 알립니다. 추가 식사 요구 사항, 알레르기, 식이 요법 요구 사항 및 특별 요청 사항을 주방에 전달하세요. 하루 종일 작업 공간을 청결하게 유지하십시오. 주문 시 MICROS 시스템에 거래를 기록합니다. MICROS 보고서를 포함한 모든 마감 보고서를 작성하세요. 모든 결제 방법을 처리합니다. 모든 회사 및 안전 및 보안 정책과 절차를 따르고; 사고, 부상, 안전하지 않은 작업 조건을 관리자에게 보고하고; 안전 교육 및 인증을 이수합니다. 유니폼과 개인의 외모가 깨끗하고 전문적인지 확인하고, 독점 정보의 기밀을 유지하고, 회사 자산을 보호하십시오. 회사 표준에 따라 모든 손님을 환영하고 인정하며, 손님의 서비스 요구 사항을 예상하고 해결하고, 장애가 있는 개인을 돕고, 진심으로 감사하는 마음으로 손님에게 감사를 표합니다. 명확하고 전문적인 언어를 사용하여 다른 사람과 대화하고 적절한 예절을 사용하여 전화를 받으십시오. 다른 사람들과 긍정적인 업무 관계를 개발 및 유지하고, 팀이 공통 목표를 달성할 수 있도록 지원합니다. 품질 기대치 및 표준 준수를 보장합니다. 오랜 시간 동안 서거나, 앉거나, 걷습니다. 10파운드 이하의 물건을 도움 없이 이동, 들어 올리기, 운반하기, 밀기, 당기기 및 배치하기. 감독관의 요청에 따라 기타 합리적인 직무를 수행합니다. 메리어트 인터내셔널은 평등한 기회를 제공하는 고용주입니다. 우리는 다양한 인력을 채용하고 포용적이고 사람 중심의 문화를 유지하는 것이 중요하다고 믿습니다. 우리는 장애, 퇴역군인 상태 등 모든 보호 기준이나 해당 법률에 따라 적용되는 기타 기준에 따라 차별을 금지하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 수상 경력이 있는 전 세계 100개 이상의 호텔에서 The Ritz-Carlton Ladies and Gentlemen은 고객이 우리 호텔에 머문 후에도 그 경험이 오랫동안 기억에 남을 정도로 뛰어난 경험을 선사합니다. 평생의 추억을 관리하는 세계 최고의 호텔 서비스 전문가를 유치하는 우리는 모든 사람이 창의적이고 사려 깊으며 자비로운 마음을 가질 때 성공할 수 있다고 믿습니다. 매일 우리는 전 세계적으로 희귀하고 특별한 럭셔리 서비스의 표준을 설정하고 고객의 배려와 편안함에 탁월한 서비스를 제공하는 것에 자부심을 갖고 있습니다. 귀하의 역할은 The Ritz-Carlton의 "Gold Standards"가 매일 우아하고 신중하게 전달되도록 하는 것입니다. 골드 스탠다드(Gold Standards)는 리츠칼튼(The Ritz-Carlton)의 기초이자 우리를 안내하는 것입니다.