직무 번호 22204719 직무 범주 영업 & 마케팅 위치 Le Méridien Kota Kinabalu, Jalan Tun Fuad Stephens, Kota Kinabalu, Sabah, Malaysia 지도에서 보기 일정 풀타임 원격지? N 재배치? N 직위 유형 비관리직 직위 요약 손님 전화, 요청 또는 문제를 해결하기 위해 필요에 따라 적절한 개인 또는 부서(예: 영업, 데이터 관리, 회계)에 연락하십시오. 상향 판매를 포함하여 메리어트에 대한 기존 고객 충성도를 유지하면서 수익을 극대화하는 판매 기술을 사용합니다. 후원에 대한 선물로 게스트에게 무료 상품을 결정하고 제공합니다(예: 리워드 포인트, 쇼 티켓, 상품권). 대내외적으로 브랜드 이미지 인지도를 높입니다. Marriott Rewards 포인트 사용 요청을 처리합니다. 전화, 팩스 또는 우편으로 접수된 모든 예약 요청, 변경 및 취소를 처리합니다. 고객 예약을 받을 때 적절한 소프트웨어에 Marriott Rewards 정보를 입력하십시오. 모든 손님의 전화, 요청, 질문 또는 우려 사항에 응답하고 기록하고 처리합니다. 영업 & 마케팅을 지원하기 위한 일반 사무 업무를 수행합니다(예: 파일링, 이메일 전송, 타이핑, 팩스 전송). 직원 교육 및 동기 부여에서 경영진을 지원;하여 역할 모델이 됩니다. 모든 회사 정책 및 절차를 따르십시오; 균일하고 개인적인 외모를 깨끗하고 전문적으로 유지하십시오; 독점 정보의 기밀성을 유지하십시오; 회사 자산을 보호하십시오. 회사 표준에 따라 모든 손님을 환영하고 인정합니다.; 손님을 예상하고 해결합니다.’ 서비스 요구 사항; 진심으로 감사드립니다. 명확하고 전문적인 언어를 사용하여 다른 사람과 대화합니다.; 서면 문서를 정확하게 준비하고 검토하며; 적절한 에티켓을 사용하여 전화를 받습니다. 다른 사람들과 긍정적인 업무 관계를 개발하고 유지; 공통 목표;를 달성하기 위한 팀 지원; 다른 직원의 우려 사항을 경청하고 적절하게 대응합니다. 다른 사람의 성과를 모니터링하여 품질 기대치 및 표준을 준수하는지 확인합니다. 다양한 형식의 정보를 읽고 시각적으로 확인합니다. 도움 없이 10파운드 이하의 물체를 옮기고, 들어 올리고, 운반하고, 밀고, 당기고, 놓으십시오. 감독자가 요청한 기타 합당한 직무를 수행합니다. Marriott International은 동등한 기회를 제공하는 고용주입니다. 우리는 다양한 인력을 고용하고 포용적이고 사람을 먼저 생각하는 문화를 유지해야 한다고 믿습니다. 우리는 장애 및 재향군인 상태와 같은 보호되는 기준 또는 해당 법률에서 다루는 기타 기준에 따라 비차별을 약속합니다. Le Méridien은 고객이 각 목적지에서 제공하는 예상치 못한 매력적인 경험을 제공할 수 있도록 도와야 한다고 믿습니다. 저희 고객은 세련되고 시대를 초월한 서비스에 감사하는 호기심이 많고 창의적이며 국제적이며 문화를 추구하는 사람들입니다. 독창적이고 세련되며 기억에 남을 서비스와 경험을 제공하여 게스트가 목적지를 열 수 있도록 영감을 줍니다. 우리는 j에 호기심이 많고 창의적이며 박식한 사람들을 찾고 있습니다.