1. 서비스 효율성 월간 서비스 상태(SOS), 매출, 준비 비용 및 서비스 KPI 목표 달성을 보장합니다. 해충 방제를 위한 일상적인 서비스 및 처리가 사전에 정해진 일정에 따라 이루어지고 기술자가 모든 구역에서 제 시간에 수행되도록 합니다. 승인된 SWP(안전 작업 절차) 및 TI(처리 지침)에 따라 신규 비즈니스 및 제품/작업에 대한 고품질 & 적시 서비스 & 처리를 보장합니다. 계약이 갱신되지 않은 경우 고객 현장에 설치된 모든 임대 장비(EFR)를 회수하고 반환하도록 하십시오. 현장에서 지속적인 교육과 실질적인 지원 및 지도를 제공하여 서비스 직원에게 필요한 기술에 대한 높은 수준의 역량을 보장합니다. 모든 기술자는 2개월마다 TPA를 통해 평가를 받아야 합니다. 2. 관리 및 정책 지침 서비스, 처리 또는 설치 전에 해충 방제에 필요한 모든 문서(처리 지침, 계정 체크리스트, 처리 체크리스트 등)가 제대로 되어 있고 신규 비즈니스 및 채용 판매 담당 공인 관리자의 승인을 받았는지 확인하십시오. 서비스 생산성과 품질을 높이고, 고객 불만을 제거하지 못하더라도 감소시키며, 비즈니스 손실 위험을 & 높이는 정책을 개발, 권장 및 구현합니다. SHE 정책 준수 및 무관용 정책을 추진합니다. 해충 방제를 위해 해당 연도에 설정된 시간 손실 사고율(LTAR) 목표를 달성합니다. 서비스 기술자에게 현장 코칭과 실습 교육을 제공합니다. 계획 수립, 목표 설정, 문제 및 우려 사항 해결, 성과 검토, 지침 제공, 피드백 수집, 인식 제고, 서비스 직원에 대한 코칭 및 지원을 위해 서비스 팀과 정기적인 회의를 진행합니다. 서비스 기록을 정확하게 유지하고 경영진이 요구하는 대로 보고서와 문서를 기한 내에 제출합니다. 3. 고객 개발 모든 고객 불만 & 문의는 회사 SOP 및 2/24 약속에 따라 긴급하고 중요한 문제로 처리됩니다. 서비스 기록을 정확하게 유지하고 경영진이 요구하는 대로 보고서와 문서를 기한 내에 제출합니다. 정기적인 품질점검과 고객방문을 실시하여 좋은 거래관계를 유지하고 고객유지율을 향상시킵니다. 추가 신규 비즈니스 창출, 상향 판매 및 수집 개선을 돕기 위해 서비스 영역에서 잠재적인 판매 및 수집 기회를 인지하고 조치를 취합니다. 비즈니스 성장, 정부 법률 준수 및 고객’ 요구 사항에 필요한 필수 교육, 회의, 회의 및 기타 공식 회사 행사에 참석하세요. 4. 기타 요청 업무 전문적인 이미지를 바탕으로 자신과 팀이 회사 문화, 표준을 구축하고 모니터링합니다. 다른 업무는 라인 관리자에게 요구됩니다. 요구 사항 고객 서비스 관계 및 사람들을 이끄는 분야에서 최소 1년의 감독을 받은 대학 졸업생 목표/목적을 달성하려는 추진력과 야망, 그리고 최고 수준의 성과를 달성하기 위한 규율, 조직 및 인내