職種の概要: ストア コンサルタントは、コンサルティング スキルを活用して顧客のニーズを予測し、代替案を提案し、解決策を提供することで、すべての顧客に一貫して前向きなカスタマー エクスペリエンスを提供します。この顧客サービスに重点を置いたチーム メンバーは、印刷、看板 & グラフィックス、配送など、Store’ のビジネスのすべての分野に精通しています。彼らは、注文を受け、ストアでの活動を調整し、価格と製品情報を提供し、適切な FedEx Office 製品とサービスを推奨する責任があります。ストア コンサルタントは、さまざまな機器の操作と保守、箱と機器の移動、材料の在庫、生産キューと出力の管理、複雑なプロジェクトの管理、小売供給の管理、および優先度に基づいて割り当てられたタスクの完了を行います。一般的な義務と責任: (これは、その役職に求められる可能性のある一般的な義務の代表的なリストであり、すべてを網羅することを意図したものではありません)サービス 各顧客の個別のニーズを理解するために、小売環境で相談行動を示します’ 印刷、サイン、グラフィックス、および製品ラインの出荷に関する顧客の専門知識を提供し、適切な FedEx Office 製品およびサービスを推奨できますコンサルティングスキルを使用して、顧客のニーズを予測し、代替案を提案し、顧客のニーズを満たすソリューションを見つけることによる顧客サービスの経験 すべての顧客の問題が迅速に解決され、顧客の満足を得られるようにする 注文システムを使用して複雑な顧客注文を受け取り、正確な価格情報を提供する 小包を組み立てるしっぴの商品を準備します商品を断熱材で包む、商品を輸送用コンテナに挿入する、荷物の重量を量る、小包にラベルを貼るなどの作業を行う お客様が用意したオリジナルのメディアや書類を使用して、印刷、製本、およびその他の関連機器をセットアップして操作する 安全で清潔で整然とした小売店を維持する 店舗の利益顧客データの機密性を確保し、文書、メディア、およびパッケージを慎重に取り扱う POS 端末 (POS) を使用して、現金の取り扱いや釣り銭の作成などの金融取引を処理する最適なパフォーマンスと可用性を提供する 小売店のマーチャンダイジング資料を常に最新の状態に保ち、すべての小売エリアの製品と看板が適切に表示されるようにする エラーや無駄を防ぐために予防措置を講じるデポジット FedEx Office の標準操作手順に従います法、人事、安全、顧客サービス、およびセキュリティのポリシーと手順を遵守するだけでなく、 自己管理 同時に複数のタスクを実行する