1.サービス効率 毎月のサービス状態 (SOS)、売上高、準備コスト、サービス KPI の目標を確実に達成します。害虫駆除のための日常的なサービスと治療が事前に決められたスケジュールに従って行われ、すべてのゾーンで技術者によって時間どおりに実行されるようにします。承認された安全作業手順 (SWP) および治療指示 (TI) に基づいて、新しいビジネスおよび製品/仕事に対するサービスの& タイムリーな提供、& 治療の品質を確保します。契約が更新されない場合は、顧客’ のサイトに設置されているすべてのレンタル機器 (EFR) を回収し、返却するようにしてください。継続的なトレーニングと現場での実践的な支援と指導を提供することにより、サービス スタッフの必要なスキルにおける高いレベルの能力を確保します。すべての技術者は 2 か月ごとに TPA を通じて評価を受ける必要があります。 2. 管理および方針に関する指示 害虫駆除に必要なすべての文書 (治療指示、アカウント チェックリスト、治療チェックリストなど) が整備されていること、およびサービス、治療、または設置の前に、新規事業および求人販売担当の権限のあるマネージャーによって承認されていることを確認します。サービスの生産性と品質を向上させ、顧客からの苦情を排除しないまでも軽減し、ビジネス上の損失のリスク&を軽減するポリシーを開発、推奨、実装します。 SHE ポリシーのコンプライアンスとゼロ トレランス ポリシーを推進します。害虫駆除に関して年間に設定された休業災害率 (LTAR) 目標を達成します。サービス技術者にフィールドコーチングと実践トレーニングを提供します。サービス チームとの定期的なミーティングを実施して、計画の作成、目標の設定、問題や懸念への対処、パフォーマンスのレビュー、ガイダンスの提供、フィードバックの収集、意識向上、サービス スタッフへの指導とサポートを行います。サービス記録を正確に管理し、管理者の要求に応じてレポートや文書を期限内に提出します。 3. 顧客開発 すべての顧客の苦情 & の問い合わせは、会社の SOP および 2/24 の約束に従って、緊急かつ重要な問題として処理されるようにします。サービス記録を正確に管理し、管理者の要求に応じてレポートや文書を期限内に提出します。定期的な品質検査と顧客訪問を実施して良好な取引関係を維持し、顧客維持率を向上させます。追加の新規ビジネスの創出、アップセル、回収の改善を支援するために、サービスエリアでの潜在的な販売および回収の機会を認識して行動する。ビジネスの成長、政府法の遵守、顧客の要件に必要なトレーニング、会議、カンファレンス、その他の会社の公式行事に出席します’。 4. その他の要求されたタスク あなた自身とあなたのチームがプロフェッショナルなイメージを持って、会社の文化、標準を構築、監視 & します ’。その他のタスクはラインマネージャーによって要求されます 要件 顧客サービス関係およびリーダーシップの分野で少なくとも 1 年間の監督を務めた大学卒業者 目標/目的を達成するための意欲と野心、および優れた成果を達成するための規律、組織力、忍耐力