カスタマーサービスコールセンターアソシエイト-在宅勤務

アメリカ || 1689 日々 前
カテゴリー :顧客サービス
国 :アメリカ
Remote US
公開日 :2021-12-11
説明
«アウトコンデュエント専任のアソシエイトを通じて、コンデュエントはフォーチュン100企業と500以上の政府に代わって、ミッションクリティカルなサービスとソリューションを提供し、クライアントと数百万の人々に卓越した成果をもたらしますそれらを頼りにする人。あなたには、個人的に繁栄し、違いを生み出し、個性が毎日注目され、評価される文化の一部となる機会があります。職務内容在宅勤務! 1時間あたり16ドル。これは、フルタイムの時間で2〜3か月のプロジェクトベースのポジションです。パートタイムの時間の位置ではありません。シフトは午後1時から午後10時ESTです。ある週末に働かなければなりません。採用されているかどうかの身元調査。コンデュエントの製薬ビジネスユニット内のカスタマーサービスコールセンターの位置。機器はコンデュエントによって提供されます。有料の複数週間のトレーニング。ジョブトラックの説明:データの整理と調整のスキルを使用して、ビジネスサポートまたは技術的な作業を実行します。確立された手順に基づいてタスクを実行します。一部の地域では、職業訓練、認定、免許、または同等の経験が必要です。一般的なプロファイル分析または運用プロセス内のスキルを拡張します。適切なライセンス、トレーニング、および認定を維持します。割り当てられた作業を完了するために経験とスキルを適用します。確立された手順と慣行の範囲内で機能します。適度な監督の下で動作します。機能的知識は、さまざまなプロセス、手順、およびシステムでスキルセットを開発しました。ビジネスの専門知識最高の結果を得るためにチームを統合することにより、会社の目標の達成をサポートします。影響提供されるサービスと情報の品質を通じてチームに影響を与えます。標準化された手順と慣行に従い、適度な監督とガイダンスを受けます。リーダーシップには監督責任はありません。自身のワークロードを管理します。問題解決問題を解決する能力、セルフガイド。問題と解決策を評価して、クライアントとエンドユーザーに最良の結果を提供します。対人スキル情報やアイデアを効果的に交換します。責任声明サービスをすぐに提供する、転送される、またはクライアントの解決のためにフォローアップを要求するための呼び出しを評価します。ケースノートを参照し、それぞれを特定のケースとして検討することにより、顧客のニーズを特定します。ビジネス製品およびサービスに関する定期的なコールセンター活動を実行します。 SLAを満たすために、標準のスクリプトと確立されたガイドラインを使用し、監督下にあります。専門的で、温かい共感的な方法で伝達される情報を顧客に提供します。データベースを更新するために必要なすべての情報を収集します。苦情や懸念に基づいて、問題を上級レベルにエスカレーションします。会社の方針を顧客に説明します。割り当てられたとおりに他の職務を実行します。すべてのポリシーと標準に準拠しています。クロージングコンデュエントは雇用機会均等の雇用主であり、人種、肌の色、信条、宗教、祖先、出身国、年齢、性同一性、性別表現に関係なく、すべての職種の応募者を考慮します
広告の有効期限が切れています。あなたは以下の同様の広告を見ることができます
2023-11-11
£15,000 - £20,000
2021-09-26
£45,000 - £50,000
2021-09-26
£45,000 - £50,000