«out Conduent Через наших відданих співробітників Conduent надає критичні послуги та рішення від імені Fortune 100 компаній і понад 500 урядів, створюючи виняткові результати для наших клієнтів і мільйонів людей які на них розраховують. У вас є можливість особисто процвітати, змінювати ситуацію та бути частиною культури, де індивідуальність помічається та цінується щодня. Опис роботи Робота з домашньої посади! $16 на годину. Це проектна посада на 2-3 місяці з повним робочим днем. Посада не на неповний робочий день. Зміна з 13:00 до 22:00 EST. Повинен працювати один вихідний день. Перевірка справ, якщо найнято. Посада в кол-центрі обслуговування клієнтів у фармацевтичному бізнес-підрозділі Conduent. Обладнання надає Conduent. Багатотижневе навчання оплачується. Опис роботи: Виконує бізнес-підтримку або технічну роботу, використовуючи навички організації та координації даних. Виконує завдання за встановленими процедурами. У деяких областях потрібна професійна підготовка, сертифікати, ліцензування або еквівалентний досвід. Загальний профіль Розширює навички в аналітичному або операційному процесі. Має відповідні ліцензії, навчання та сертифікати. Застосовує досвід та навички для виконання дорученої роботи. Працює в рамках встановлених процедур і практик. Працює з помірним ступенем нагляду. Функціональні знання Розвинув набір навичок у ряді процесів, процедур і систем. Бізнес-експертиза Підтримує досягнення цілей компанії шляхом інтеграції команд для досягнення найкращих результатів. Вплив Впливає на команду через якість послуг та наданої інформації. Дотримується стандартизованих процедур і практик і отримує помірний нагляд і рекомендації. Лідерство не має наглядових обов'язків. Керує власним навантаженням. Розв’язування проблем Здатність розв’язувати проблеми, самостійність. Оцінює проблеми та рішення, щоб забезпечити найкращий результат для клієнта та кінцевих користувачів. Навички міжособистісного спілкування Ефективно обмінюються інформацією та ідеями. Повідомлення про відповідальність. Оцінює дзвінки, щоб негайно надати послугу, бути переданими або потребувати подальших заходів для вирішення клієнта. Визначає потреби клієнтів, посилаючись на примітки до справи та розглядаючи кожен як окремий випадок. Виконує звичайну діяльність колл-центру щодо бізнес-продуктів та послуг. Використовує стандартні сценарії та встановлені інструкції та під наглядом, щоб відповідати угодам про рівень обслуговування. Надає клієнтам інформацію, яка є спеціалізованою та передається у теплій чуйній манері. Збирає всю необхідну інформацію для оновлення бази даних. Передає проблеми на вищі рівні на основі скарг або занепокоєнь. Роз’яснює клієнтам політику компанії. Виконує інші обов’язки за дорученням. Відповідає всім політикам і стандартам. Closing Conduent є роботодавцем рівних можливостей і розглядає претендентів на всі посади незалежно від раси, кольору шкіри, віросповідання, релігії, походження, національного походження, віку, гендерної ідентичності, гендерного вираження