Ми шукаємо адміністратора команди, щоб приєднатися до невеликої видавничої компанії, що базується у Редінгу, Беркшир. Інструменти психології - це онлайн -платформа, що публікує психологічні ресурси для клініцистів. Наш веб -сайт можна знайти за адресою psychologytools.com



Ви приєднаєтесь до невеликої команди, яка базуватиметься у приватному офісі на території університетського містечка на Лондон -роуд у Центральному Редінгу. Це забезпечує тихе та комфортне робоче середовище з процедурами, що забезпечують захист від Covid. З огляду на вимоги безпеки даних, власник пошти повинен буде виконувати свою роль у нашому офісі в Редінгу.

Роль охоплює цілий ряд адміністративних завдань, включаючи надання технічної підтримки нашим клієнтам, а також управління нашою розширюваною клієнтською базою організаційних клієнтів.    

Ви :

• Оперативно реагувати на запити клієнтів та вирішувати їх за допомогою електронної служби підтримки.


• Керуйте всіма аспектами адміністрування організаційних клієнтів інструментів психології, включаючи листування з клієнтами, фінансову адміністрацію (котирування, рахунки -фактури, звірка платежів) ) та усунення проблем із обліковим записом.


• Переконайтесь, що політика безпеки компанії та даних належним чином задокументована та що процедури дотримуються.


• Підтримка колеги з редакції та техніки на адміністративному рівні.


• Регулярно перевіряйте якість продукції та послуг.

ІдеалКандидат буде сумлінним, уважно ставитися до деталей, і стане незалежним у повсякденному управлінні бізнесом інструментів психології. Попередній досвід роботи з дуже конфіденційною інформацією в середовищі, орієнтованому на клієнта, або як адміністратор групи в оперативному або науковому середовищі, буде перевагою.

Основні навички :

• Гідний досвід роботи в адмініструванні.


• Високий рівень грамотності та грамотності.


• Відмінні комунікативні навички.


• Вміння працювати та самостійно вирішувати проблеми.


• Вміння поглинати складні речі швидко обробити навчання.


• Сильний акцент на деталях та точності.


• Сумлінній підхід до роботи, повідомлення про будь -які проблеми, як тільки вони виникають.


• Рішуче прагнення забезпечити відмінне обслуговування клієнтів із можливістю заздалегідь пропонувати покращення.


• Відмінні ІТ навички (наприклад, Word, Excel, служба технічної підтримки & бази даних).


• Фінансова спритність.


• Доведена здатність пріоритезувати ваше навантаження ефективно.

Бажані навички :

• Попередній досвід адміністрування бази даних (напр. MS Access, Airtable).


• Попередній досвід роботи з програмним забезпеченням для бухгалтерського обліку в Інтернеті (наприклад, Xero, Sage).


• Попередній досвід роботи з адмініструванням команди .


• Попередній досвід