«Väljas Roll Vanemoperatsiooniametnik (SOO) demonstreerib kõrgetasemelist juhtimist nii sisemiselt kui ka väliselt, kui ta jälgib tagatoa pangatoiminguid. Operatiivjuhi juhtimisel teeb ta koostööd haldusmeeskonna liikmetega, et jälgida, arendada ja täiustada tegevusstrateegiaid, ning tema ülesandeks on hõlbustada neid jõupingutusi kõigis operatsioonides ja osakondades. Pakub juhtimist, juhtimist ja visiooni, mis on vajalikud õigete tegevuskontrollide, haldus- ja aruandlusprotsesside, protseduuride ja personali tagamiseks, et tõhusalt optimeerida vastutust, tulemuslikkust ja tõhusust. Arendada, hooldada ja rakendada First Security Bank’i tegevuspõhimõtteid ja protseduure. Selle rolli keskmes on positiivsete ja kestvate sisemiste ja väliste suhete loomine ning selle hõlbustamine kõigi alluvatega. SOO-l on ulatuslikud kontaktid klientide, müüjate, avalikkuse ja pangatöötajatega ning ta suhtleb professionaalselt ja viisakalt ning käitub sellistes suhetes viisil, mis tõstab panga üldist tõhusust ja mainet. KOHUSTUSED JA VASTUTUSED: Pakkuda juhtimist ja juhtimist tagatoa pangaoperatsioonide meeskondadele. Jälgib igapäevaseid toiminguid, sealhulgas isiklikku elektroonilist pangandust, haruväliseid kliendikanaleid, pettusi, BSA-d ja ülekandeid. Arendada ja säilitada VKE tasemel teadmisi panga operatsioonisüsteemide, eeskirjade, väljakujunenud tavade, protsesside ja algatuste kohta. Jälgige ja hõlbustage osakonna tagaruumi toimimise tavade ja protsesside pidevat täiustamist, et parandada tõhusust, vastavust, kliendikogemust ja kasumlikkust. Algatada, soovitada, arendada ja hallata poliitikate, protseduuride ja väljakujunenud tavade uuendusi ja täiendusi. Projektijuhtimine ja kõigi operatsioonide algatuste ja eriprojektide koordineerimine, mis hõlmab uute või muutuvate toodete tarnimise, toote juurutamise, testimise, juurutamise ja juurutamisjärgse teeninduse koordineerimist, teisendamist, väljalaseid ja pangasüsteemide versiooniuuendusi filiaalide ja osakondade juhtimisel. Esindage panka väliselt vastavalt vajadusele GBCI ja hankijasuhetega. Levitage operatiivuudiseid, värskendusi, algatusi ja probleeme kiiresti ja kaasavalt. Jälgige operatsioonide töö/ülesannete funktsioone ja töökoormust: jaotage ja jaotage/ümberjaotage/ümber määrama, et tagada tõhusad ja nõuetele vastavad toimingud ning hõlbustada klientide rahulolu ning positiivseid töösuhteid tagatoameeskondade ja töötajate vahel. Jälgige kõnekeskuse juhti, BSA ametnikku, filiaali tugiteenuste juhti ja e-panganduse juhti. Edendada meeskonnatööd kõigis valdkondades, pakkudes personalile juhiseid ja toetavat töökeskkonda ning pakkudes töötajatele vajaduse korral kasvu- ja/või haridusvõimalusi. Tehke koostööd alluvate juhtidega, et teha kindlaks võimalused personali toetamiseks ja motiveerimiseks positiivsete kliendisuhete edendamiseks, sealhulgas praktikant