Töönumber 22204251 Töö kategooria Ürituste korraldamine Asukoht Sheraton Fiji Golf & Beach Resort, Denarau saare lõunaosa, Nadi, Fidži, Fidži VAATA KAARDIL Ajakava Täistööaeg asub eemalt? N ümberpaigutamine? N Ametikoha tüübi juhtimine TÖÖKOKKUVÕTE Vastutab kogu sündmuste dokumentatsiooni koostamise eest ning kooskõlastab müügi-, kinnisvaraosakondade ja kliendiga, et tagada järjepidev ja kõrgetasemeline teenindus kinnisvarasündmuste eel-, sündmuse- ja järgses etapis. See positsioon tegeleb peamiselt keskmise keerukusega sündmustega. Tagab, et nende kinnisvaraürituste käive oleks sujuv müügist teeninduseni ja müügini. Tunnustab võimalusi tuluvõimaluste maksimeerimiseks, müües üles ja pakkudes täiustusi silmapaistvate sündmuste loomiseks. KANDIDAADI PROFIIL Haridus ja kogemused • Keskkooli diplom või GED; kogemus (1–2-aastane kogemus) ürituste korraldamise või sellega seotud erialal. VÕI • 2-aastane kraad akrediteeritud ülikoolist hotelli- ja restoranijuhtimises, hotellinduses, ärijuhtimises või sellega seotud erialal; nõutav on vähemalt 1-aastane kogemus ürituste korraldamisel või sellega seotud erialal. PÕHITÖÖTEGEVUSED Ürituste logistika ja operatsioonide juhtimine • Tagab sündmuste sujuva edenemise, järgides kehtestatud protseduure, tehes koostööd teiste töötajatega ja tagades täpsuse. • tervitab klienti sündmuse faasis ja annab üksikasjade täitmiseks sündmuseoperatsioonide meeskonnale käed. • Järgib kõiki standardeid, põhimõtteid ja protseduure. • Tagab arvelduse täpsuse ja vaatab klientidega enne lõpparve töötlemist läbi arvete ülevaatused. • Haldab rühmaruumide plokke ja koosolekuruume keskmiste ja suurte määratud rühmade jaoks. • Tuvastab oma rühmaga seotud tegevusega seotud väljakutsed ja määrab, kuidas nende väljakutsete lahendamiseks ja/või alternatiivsete lahenduste väljatöötamiseks kõige paremini koostööd kinnisvarapersonali ja kliendiga. • kasutab oma otsustusvõimet sündmuste korraldamise ja ürituste kavandamise hetkesuundade integreerimiseks. • Toimib kontaktisikuna välimüüja ja kliendi vahel kogu sündmuse protsessi vältel (sündmuseelne, sündmus, sündmusejärgne). • Osaleb klientide objektide kontrollimisel ja abistab vajadusel müügiprotsessis. • Täidab muid ärivajaduste rahuldamiseks määratud ülesandeid. • Küsib kinnisvaraosakondadelt tagasisidet, et teha kindlaks valdkonnad, mida on vaja sündmuste planeerija kogemuse parandamiseks. Erakordse klienditeeninduse tagamine ja pakkumine • Pakub suurepärast klienditeenindust kogu kliendikogemuse vältel ja julgustab seda ka teistelt töötajatelt. • Võimaldab töötajatel pakkuda suurepärast klienditeenindust. • Näitab positiivset eeskuju külalissuhetele. • Koordineerib ja edastab sündmuse üksikasjad nii suuliselt kui ka kirjalikult kliendile ja kinnisvaraoperatsioonidele. • Teeb selle protsessi ajal kliendile kohaloleku kogu aeg teatavaks. • Jälgib oma klientide kogemusi failikäibest kuni sündmusejärgse faasini kuni käibeni tagasi