Töönumber 23017278 Töö kategooria Toad & Külalisteteenused Toimingud Asukoht Imperial Mansion Beijing Marriott Executive Apartments, North Gate, No 1 Xiagongfu Street, Peking, Peking, Hiina Ajakava Täiskaardil vaade Asub eemalt? N Ümberpaigutamine? N Ametikoha tüüp Mittejuhtiv POSITSIOON KOKKUVÕTE Töötlege kõiki külaliste sisseregistreerimisi, kontrollige külalise identiteeti, makseviisi, määrake tuba ja aktiveerige/väljastage toa võti. Seadistage iga külalise jaoks täpsed kontod vastavalt nende vajadustele. Sisestage Marriott Rewardsi teave. Veenduge, et hinnad vastavad turukoodidele, dokumenteerige erandid. Kindlustage makse enne toavõtme väljastamist, kontrollige/korrigeerige arveldust. Koostage ja vaadake üle igapäevased aruanded / logid / situatsiooniloendid. Täitke kassa- ja sulgemisaruanded. Andke külalistele juhiseid ja teavet kinnisvara kohta. Täitke külaliste soovid, vajadusel võtke ühendust vastava personaliga. Järelmeetmed, et tagada taotluste täitmine. Töötlege kõiki maksetüüpe, vautšereid, väljamakseid ja tasusid. Tasakaalustage kviitungid. Arvestage ja kindlustage pank vahetuse alguses ja lõpus. Hankige käsitsi volitused ja järgige kõiki raamatupidamisprotseduure. Teavitage kaotuste ennetamist/turvalisust kõigist külaliste vargusteadetest. Juhtkonna abistamine töötajate koolitamisel, hindamisel, nõustamisel, motiveerimisel ja juhendamisel; on eeskujuks ja esimeseks kontaktpunktiks õiglase kohtlemise garantii/avatud uste poliitika protsessis. Arendage/säilitage positiivseid töösuhteid; tugimeeskond, et saavutada ühised eesmärgid,; kuulake töötajate muresid ja reageerige neile asjakohaselt. Järgige ettevõtte eeskirju ja protseduure; teatage juhile õnnetustest, vigastustest ja ebaturvalistest töötingimustest; läbige ohutuskoolitus ja sertifikaadid,; tagage, et välimus on puhas ja professionaalne,; säilitage varalise teabe konfidentsiaalsus; kaitske ettevõtet varasid. Tervitage ja tunnustage külalisi; ennustage ja lahendage külalisi’ teenindusvajadused; abistage puuetega inimesi; tänage külalisi siiralt. Rääkige selges ja professionaalses keeles; koostage ja vaadake kirjalikud dokumendid täpselt ette ja vaadake täielikult ; telefonikõnedele vastavat etiketti järgides. Tagada kvaliteedistandardite järgimine. Sisestage ja otsige teavet arvutite/POS-süsteemide abil. Seisa, istu või kõnni pikka aega. Liigutage, tõstke, kandke, lükake, tõmmake ja asetage esemeid, mis kaaluvad alla või 10 naela, ilma abita. Täitke juhendajate nõudmisel muid mõistlikke tööülesandeid. Marriott International on võrdsete võimaluste tööandja. Usume mitmekülgse tööjõu palkamisse ja kaasava, inimestest lähtuva kultuuri säilitamisse. Oleme pühendunud mittediskrimineerimisele mis tahes kaitstud alusel, nagu puue ja veteranistaatus või mis tahes muu kohaldatava seadusega hõlmatud alus. Maailm on suur koht ja Marriott Executive Apartments pakub ärireisimiseks mõeldud kortereid suurimates ja parimates linnades üle Euroopa, Aasia, Ladina-Ameerika ja Kesk-Ameerika