tööülevaade Platvormi spetsialistide meeskond toimib eskalatsioonipunktina vigade lahendamisel ja uurimisel, annab sisekonsultatsioone süsteemi võimekuse või lahenduste kohta ning toimib tehnoloogiaosakonna kanalina, mis puudutab vigade lahendamist ja annab järjepidevat tagasisidet täiustuste tähtsuse järjekorda seadmine klientide tagasiside, turumuutuste ja äriprioriteedi põhjal. Platvormispetsialist teeb koostööd mitme osakonnaga, sealhulgas tehnoloogia-, klienditeenindus- ja müügiosakonnaga, et pakkuda iCIMS-i platvormil tuge ja nõustamisabi. Meist Kui liitute iCIMS-iga, liitute meeskonnaga, mis aitab globaalsetel ettevõtetel muuta äri ja maailma läbi talentide jõu. Meie kliendid teevad hämmastavaid asju: projekteerivad rakettlaevu, loovad vaktsiine, tarnivad tarbekaupu kõikjal maailmas, üleöö ja naeratades. Talent Cloudi ettevõttena anname neile organisatsioonidele võimaluse meelitada, kaasata, palgata ja edendada õigeid talente. Aitame kirglikult ettevõtetel luua mitmekülgset võitvat tööjõudu ja luua oma kodumeeskond. Oleme pühendunud kaasava, eesmärgikindla ja uuendusliku töökeskkonna edendamisele, kuhu kõik kuuluvad. Kohustused Siseosakondade tehnilise ja/või konsultatiivse toe pakkumine seoses süsteemi üldiste funktsioonide ja lünkadega. Arendage kliendi vajaduste sügavat mõistmist ja andke põhjalikke soovitusi. Tegutsege laborimeeskonna kanalina oluliste vigade haldamisel ja tähtsuse järjekorda seadmisel. Tootmise tugi iCIMS-i probleemide peatamiseks ööpäevaringse valvega katvuse kaudu Teadmushalduse partner, et tagada meie siseteadmisbaasi artiklite asjakohasus & täpne Koguge & jälgimisteavet, et anda soovitusi vigade prioriseerimiseks Partner tehnilise toe juhtkonnaga anda sisendit instruktoripõhise koolituse koolitusmaterjalidesse Partner väljalaskehalduse/testimistööga, et vaadata & testida iCIMS-i platvormi Triage'i meeskonna tugipileteid ettevõtte teenusetaseme lepingu raames ja teha otsuseid selle kohta, millised siseosakonnad tegelevad sellega. Juhtida/oma koostööprojekte/probleemide lahendamine Loo mõjuv ärijuhtumite esmatähtsaks eskaleerumine Kvalifikatsioonid iCIMS-i platvormi valdamine koos vähemalt 5-aastase tehnilise toe kogemusega Vähemalt 4-aastane tõrkeotsingu kogemus. Näidatud töö- ja mõjutamisoskus meeskondade ja funktsioonide lõikes. Võimalus täita mitut ülesannet ja käsitleda mitut potentsiaalset kliente ja probleeme korraga. Võime töötada tõhusalt kiire tempoga muutuvas keskkonnas, mis kasvab kiiresti. Tugev aja- ja projektijuhtimisoskus ning kiireloomulisuse hindamine ja prioriteetide seadmine on hädavajalikud. Tugev tulemustele orienteeritus koos tõestatud saavutustega veatu teostuse ja suure tähelepanuga detailidele . IP-põhise võrgunduse ja SAAS-i infrastruktuuri konfigureerimine ja API-põhise tõrkeotsing mõistmine