Töönumber 23017263 Töö kategooria Toad & Külalisteteenused Tegevus Asukoht Sheraton Hohhot Hotel, nr 5 Yin Bin North Road, Hohhot, Nei Mongol, Hiina VAATA KAARDIL Ajakava Täistööaeg asub eemalt? N Ümberpaigutamine? N Ametikoha tüüp Mittejuhtiv POSITSIOON KOKKUVÕTE Töötle kõigi külaliste sisse- ja väljaregistreerimisi, tubade määramisi ja tubade muutmise/hilise väljaregistreerimise taotlusi. Turvaline makse; aktiveeri/väljasta ruumi võtmed. Veenduge, et hinnad vastavad turukoodidele, dokumenteerige erandid. Kinnitage/kohandage külaliste arveldust. Suhtle vastavate töötajatega, kui külalised ootavad vaba tuba. Andke külalistele sõnumite nõustamine. Selge lahkumised arvutisüsteemis. Kooskõlastage majapidamisteenistusega, et jälgida ruumi olekut ja külaliste muresid. Esitage külaliste paberid või dokumendid. Kasutage telefonikilbi jaama. Käivitage ja kontrollige igapäevaseid aruandeid, situatsiooniloendeid ja krediitkaardi autoriseerimisaruandeid. Andke külalistele juhiseid ja teavet. Vastake, salvestage ja käsitlege kõiki külaliste kõnesid, taotlusi, küsimusi või muresid;, et tagada kõigi külaliste rahulolu ’ vastuvõtmine. Korraldada külalistele/külastajatele transport. Arvestage ja kindlustage pank vahetuse alguses ja lõpus. Sularahas külaliste tšekid, töödeldakse kõiki maksetüüpe, vautšereid, väljamakseid, tasusid ja vahetusraha. Teavitage kaotuste ennetamist/turvalisust kõigist vargusteadetest. Järgige ettevõtte eeskirju ja protseduure; teatage juhile õnnetustest, vigastustest ja ebaturvalistest töötingimustest,; tagage, et ühtne ja isiklik välimus on puhas ning professionaalne; säilitage varalise teabe konfidentsiaalsus; kaitske ettevõtte vara. Tere tulemast ja tunnustama külalisi vastavalt ettevõtte standarditele; ennustama ja käsitlema külalisi’ teenindusvajadusi; aitama puuetega inimesi; tänama külalisi siiralt. Rääkige selges ja professionaalses keeles; vastates telefonidele, järgides sobivat etiketti. Arendage ja säilitage positiivseid töösuhteid; tugimeeskond, et jõuda ühiste eesmärkideni; kuulata töötajate muresid ja vastata neile asjakohaselt. Järgige kvaliteedi tagamise standardeid. Seisa, istu või kõnni pikka aega. Liigutage, tõstke, kandke, lükake, tõmmake ja asetage esemeid, mis kaaluvad alla või 10 naela, ilma abita. Täitke juhendajate nõudmisel muid mõistlikke tööülesandeid. Marriott International on võrdsete võimaluste tööandja. Usume mitmekülgse tööjõu palkamisse ja kaasava, inimestest lähtuva kultuuri säilitamisse. Oleme pühendunud mittediskrimineerimisele mis tahes kaitstud alusel, nagu puue ja veteranistaatus või mis tahes muu kohaldatava seadusega hõlmatud alus. Kui liitute Sheratoni perekonnaga, saate selle ülemaailmse kogukonna liikmeks. Oleme olnud kogunemis- ja suhtlemispaigaks alates 1937. aastast. Sheratoni kaaslased loovad kuuluvustunde enam kui 400 kogukonnas üle maailma. Ootame külalisi kaasahaarava kogemuse ja läbimõeldud teeninduse kaudu. Kui’olete meeskonnamängija, kellel on hea meel pakkuda sisukat