ülevaatega Infotehnoloogia-, nõustamis- ja äriprotsessiteenuseid pakkuv rahvusvaheline korporatsioon Wipro otsib uut entusiastlikku kandidaati, kes liituks meie meeskonnaga kvaliteeditagajana. Milles seisneb minu tulevane roll? · Viige läbi lahendatud kontaktide/vestluste üksikasjalik hindamine. · Hinnake, kas äri- ja vastavusnõudeid järgitakse vastavalt SOP-le/suunistele. · Tuvastage lünk ja jagage/värskendage konstruktiivset tagasisidet. · Igapäevaste tulemuste täitmine ja üksikasjalikud juhised uute ülesannete kohta. · Tehtud otsused tuleb meeles pidada, mitte mõjutada meeskonda / enesetõhusust. · Individuaalne panustaja meeskonna osana, keskendunud töömahuga. · Andke tehtud vigadest selge ja selge arusaam. Mida peaksin lauale tooma? · Värsked või 6-kuuline kogemus mis tahes kvaliteedikontrolli protsessis. · Inglise ja prantsuse keele kõrgtasemel. · Head tööalased teadmised arvutist, st MS-Office’ist (Google’i lehed on lisaeelis) · Tähelepanu detailidele ja tulemustele orienteeritud lähenemine on kohustuslik. · Oskus töötada hästi pinge all. · Kliendikeskne, paindlik, kannatlik. · Suurepärane kirjalik suhtlemisoskus. · Hea organiseerimisvõime. Kogenud kandidaatidele: · Suurepärane suuline & kirjalik suhtlus & esinemisoskus. · Hea kliendihaldusoskus silmas pidades detailide täpsustamist, protsesside lünkade proaktiivset tuvastamist ja vajaduse korral sisejuhtimise & kliendile märku andmist. · Head inimestevahelise & inimeste juhtimise oskused koos hea lähenemisviisiga probleemide lahendamisele. · Hea analüüsioskus MIS-i, numbrite krigistamise & sisemiste & välistele klientidele aruandluse osas. · Oskus teostada juhtimisotsust ja tegutseda mentorina. · Võimalus tõhusa delegeerimise ja jälgimise kaudu täita mitut ülesannet. · Demonstreeritud klienditeenindusoskused. Mis see mulle kasulik on? · Kolimispakett: juhuks kui te ei ela Bukarestis, pakub ettevõte teile tuge meie kontorisse kolimiseks; · Võimalus töötada ühes suurimas kaubamärgid maailmas ainulaadses töökeskkonnas; · Suurepärane karjäärivõimalus juhtivas rahvusvahelises allhankeettevõttes; · Võimalus professionaalseks ja isiklikuks arenguks rahvusvahelises töökeskkonnas läbi erinevate koolitusprogrammide (kõvad/pehmed oskused); · Ahvatlev hüvitiste pakett koos täieliku juurdepääsuga mitmesugustele veebiplatvormi kaudu saadaolevatele hüvedele; saab paketti igakuiselt kohandada sõltuvalt iga töötaja’ vajadustest. QAAS (nõustamisteenused)