«välja Conduent Meie pühendunud kaastöötajate kaudu pakub Conduent Fortune 100 ettevõtte ja enam kui 500 valitsuse nimel missioonikriitilisi teenuseid ja lahendusi, luues erakordseid tulemusi meie klientidele ja miljonitele inimestele kes neile loodavad. Sul on võimalus isiklikult areneda, midagi muuta ja olla osa kultuurist, kus individuaalsust märgatakse ja väärtustatakse iga päev. Töö kirjeldus Töö kodupositsioonilt! $16 tunnis. See on 2-3 kuud projektipõhine töökoht täistööajaga. Mitte osalise tööajaga töökoht. Vahetus on 13.00–22.00 EST. Peab töötama ühel nädalavahetusel. Taustakontroll, kui ta on tööle võetud. Klienditeeninduse kõnekeskuse ametikoht Conduenti farmaatsiaäriüksuses. Varustust pakub Conduent. Mitmenädalane koolitus, mis on tasuline. Tööjälje kirjeldus: Teostab ärilist tugi- või tehnilist tööd, kasutades andmete organiseerimise ja koordineerimise oskusi. Täidab ülesandeid kehtestatud protseduuride alusel. Mõnes valdkonnas nõuab see kutseharidust, sertifikaate, litsentse või samaväärset kogemust. Üldprofiil Laiendab oskusi analüütilise või tööprotsessi käigus. Säilitab asjakohased litsentsid, koolitused ja sertifikaadid. Rakendab kogemusi ja oskusi määratud töö tegemiseks. Töötab kehtestatud protseduuride ja tavade raames. Töötab mõõduka järelevalvega. Funktsionaalsed teadmised on arendanud oskusi mitmesuguste protsesside, protseduuride ja süsteemide alal. Äriekspertiis Toetab ettevõtte eesmärkide saavutamist, integreerides meeskondi parima tulemuse saavutamiseks. Mõju Mõjutab meeskonda pakutavate teenuste ja teabe kvaliteedi kaudu. Järgib standardseid protseduure ja tavasid ning saab mõõdukat järelevalvet ja juhiseid. Juhtimine Ei oma järelevalvekohustusi. Juhib ise töökoormust. Probleemide lahendamine Oskus probleeme lahendada, ennast juhendada. Hindab probleeme ja lahendusi, et pakkuda kliendile ja lõppkasutajatele parimat tulemust. Inimestevahelised oskused Vahetab tõhusalt teavet ja ideid. Vastutusavaldused Hindab kõnesid, et osutada viivitamatult teenust, üle kanda või nõuda kliendi lahendamiseks järelmeetmeid. Tuvastab kliendi vajadused, viidates juhtumi märkmetele ja uurides iga juhtumit konkreetse juhtumina. Teostab rutiinseid kõnekeskuse tegevusi seoses äritoodete ja -teenustega. SLA-de täitmiseks kasutab standardskripte ja kehtestatud juhiseid ning järelevalve all. Annab klientidele spetsiaalset teavet ja edastatakse soojalt empaatiliselt. Kogub kogu vajaliku teabe andmebaasi uuendamiseks. Eskaleerib probleemid kõrgemale tasemele kaebuste või murede põhjal. Selgitab klientidele ettevõtte põhimõtteid. Täidab muid ülesandeid vastavalt ülesandele. Vastab kõikidele põhimõtetele ja standarditele. Closing Conduent on võrdsete võimaluste tööandja ja arvestab kandidaatidega kõikidele ametikohtadele, olenemata rassist, nahavärvist, usutunnistusest, usutunnistusest, esivanematest, rahvuslikust päritolust, vanusest, soolisest identiteedist, soolisest väljendusest