Tööülevaade Kliendi edujuht on peamine strateegiline partner ja side klientidega määratud turusegmendis ja piirkonnas. Arendate, kasvatate ja säilitate positiivseid ja tootlikke pikaajalisi suhteid, et optimeerida klientide iCIMS-i toodetesse/teenustesse tehtud investeeringutasuvust ning edendada uuendamist, säilitamist ja klientide rahulolu. Planeeritud ja ennetava teabevahetuse kaudu teete koostööd klientidega, et mõista täielikult nende äristrateegiaid, ootusi ja vajadusi. Seejärel joondute kõigi iCIMS-i osakondadega, et iCIMS-i tooted ja teenused pakuksid ületamatut kliendikogemust. Samuti vastutate nende kaaslaste abistamise ja uute CSM-i töötajate juhendamise eest. Lõppkokkuvõttes mõõdetakse teid nende võimega hoida kliente proaktiivsete kogemuste, riskide maandamise ja tõhusa sisekommunikatsiooni kaudu. Kliendi edu juht annab juhile aru Kliendi edust. Meist Kui liitute iCIMS-iga, liitute meeskonnaga, mis aitab globaalsetel ettevõtetel muuta äri ja maailma läbi talentide jõu. Meie kliendid teevad hämmastavaid asju: projekteerivad rakettlaevu, loovad vaktsiine, tarnivad tarbekaupu kõikjal maailmas, üleöö ja naeratades. Talent Cloudi ettevõttena anname neile organisatsioonidele võimaluse meelitada, kaasata, palgata ja edendada õigeid talente. Aitame kirglikult ettevõtetel luua mitmekülgset võitvat tööjõudu ja luua oma kodumeeskond. Oleme pühendunud kaasava, eesmärgikindla ja uuendusliku töökeskkonna edendamisele, kuhu kõik kuuluvad. Kohustused Tagab klientide eduka uuendamise ja säilitamise määratud segmendis ja territooriumil. Teenib ja säilitab kliendibaasi usaldusväärse nõustaja positsiooni, arendades erakordseid suhteid peamiste otsustajate ja sisemiste sidusrühmadega määratud segmendis. Viib läbi kontoülevaateid, et arendada sügavat arusaamist kliendi vajadused, soovitud tulemused ja valupunktid läbimõeldud, nutika ja loomingulise dialoogi abil Jälgib iga kliendi jaoks asjakohase iCIMS talentide hankimise platvormi kasutuselevõttu, kaasamist ja tervist Loob klientidele eduplaane ja vastutab soovitud tulemuste saavutamise eest. kliendi tuvastatud probleemide esmane eskalatsioonipunkt Jälgib tehnilisi eskalatsiooniprobleeme iCIMS’ tehnilise toe meeskonna või muude iCIMS’ ressursside poole ja jälgib protsessi, et tagada õigeaegsed, täpsed ja positiivsed lahendused Suhtleb ennetavalt klientidega, et tuvastada ohustatud olukorrad ja kasvuvõimalused Par teeb tihedat koostööd müügimeeskonnaga, et viia potentsiaalsed kasvuvõimalused vajaduse korral kooskõlla iCIMS-i toodete/teenustega, et suurendada täiendavat tulu. Säilitab täpseid ja jooksvaid andmeid klientidega suhtlemise ja tehingute kohta, salvestab päringute, kaebuste ja kommentaaride üksikasju ning võetud meetmeid. oma eakaaslaste abistamise ja uute CSM-i töötajate juhendamise eest, et neid persse aidata