Szukamy administratora zespołu, który dołączyłby do małej firmy wydawniczej z siedzibą w Reading, Berkshire. Psychology Tools to platforma internetowa publikująca zasoby psychologiczne dla profesjonalistów klinicznych. Naszą stronę można znaleźć pod adresem psychologytools.com



Dołączysz do małego zespołu w prywatnym gabinecie na terenie kampusu uniwersyteckiego przy London Road w Central Reading. Zapewnia to ciche i komfortowe środowisko pracy, z procedurami zapewniającymi bezpieczeństwo Covid. Ze względu na wymagania dotyczące bezpieczeństwa danych, pracownik poczty będzie musiał podjąć swoją rolę w naszym biurze w Reading.

Rola obejmuje szereg zadań administracyjnych, w tym oferowanie wsparcia technicznego naszym klientom, a także zarządzanie naszą rosnącą bazą klientów klientów organizacyjnych.  

Będziesz:

• Bezzwłocznie odpowiadać na zapytania klientów i rozwiązywać je za pośrednictwem naszego elektronicznego działu pomocy.


• Zarządzaj wszystkimi aspektami administrowania dla organizacyjnych klientów Narzędzi psychologicznych, w tym korespondencją z klientami, administracją finansową (wyceny, faktury, uzgodnienia płatności ) oraz rozwiązywanie problemów z kontem.


• Upewnij się, że zasady bezpieczeństwa firmy i danych są odpowiednio udokumentowane, a procedury są przestrzegane.


• Wsparcie koledzy z redakcji i technicznych na poziomie administracyjnym.


• Przeprowadzaj regularne audyty jakości produktów i usług.

IdealnyKandydat będzie sumienny z dbałością o szczegóły i stanie się niezależny w codziennym zarządzaniu biznesem Psychology Tools. Wcześniejsze doświadczenie w pracy z wysoce poufnymi informacjami w środowisku zorientowanym na klienta lub jako administrator zespołu w środowisku operacyjnym lub naukowym będzie zaletą.

Niezbędne umiejętności:

• Solidne wykształcenie w administracji.


• Wysoki poziom umiejętności czytania i pisania oraz liczenia.


• Doskonałe umiejętności komunikacyjne.
10>
• Zdolność do samodzielnej pracy i rozwiązywania problemów.
10>
• Zdolność do wchłaniania kompleksów szybkie szkolenie procesu.


• Silny nacisk na szczegóły i dokładność.


• Sumienne podejście do pracy, zgłaszanie wszelkich problemów tak szybko, jak powstają.


• Silne zobowiązanie do zapewnienia doskonałej obsługi klienta z możliwością proaktywnego sugerowania ulepszeń.
10>
• Doskonałe IT umiejętności (np. Word, Excel, oprogramowanie bazy danych helpdesk &).


• Zdolność finansowa.


• Sprawdzona umiejętność ustalania priorytetów obciążenia pracą skutecznie.

Pożądane umiejętności:

• Poprzednie doświadczenie w administrowaniu bazami danych (np. MS Access, Airtable).


• Poprzednie doświadczenie z oprogramowaniem księgowym online (np. Xero, Sage).


• Poprzednie doświadczenie w administrowaniu zespołem .


• Poprzednie doświadczenie