Usluge znanja (KS) P&L djeluje unutar organizacije IET Gas Services/Advanced Services i uključuje mogućnosti Gas Services i portfelj obuke korisnika, digitalne usluge, Napredne inženjerske i savjetodavne usluge za stvaranje nove komercijalne ponude i portfelja. Štoviše, tim KS-a komunicira s drugim digitalnim realitetima IET-a kako bi isporučio projekte usluga temeljenih na rezultatima (OBS), usklađujući se sa širom strategijom IET-a za suradnju izvan granica tvrtke.
Voditelj projekta odgovara voditelju isporuke KS-a, on/ona će biti odgovoran za svu koordinaciju aktivnosti vezanu uz posao: postavljanje posla, koordinaciju vremenskog rasporeda, resursa i kvalitete ishoda, komunikaciju s klijentom, izdavanje faktura i praćenje plaćanja, upravljanje i podršku internim procesima i aktivnostima usmjerenim na klijente. On/ona će biti odgovoran za dobit & gubitak dodijeljenih projekata i zadovoljstvo kupaca kroz upravljanje aktivnostima i resursima povezanim s projektom

Odgovornosti, ovlaštenja i odgovornosti

• Sve aktivnosti povezane s nadzorom, organizacijom i izvođenjem uslužnog projekta, uključujući opseg, vrijeme, ugovor (ako ih ne pokriva namjenski Voditelj ugovora) trošak & upravljanja kvalitetom. Odgovornost za projektne metodologije i standarde uključujući planiranje i kontrolu, za ispunjavanje narudžbe ili potrebe kupca u skladu s projektnim opsegom/financijskim/komercijalnim parametrima i osiguravanje zadovoljstva kupaca.
• Planirati i provoditi projekte, upravljati opsegom rada projekta i koordinacija dodijeljene mreže resursa (uključujući izvođače)
• Korađujte s klijentom kako biste osigurali glatku isporuku projekta. Može voditi korespondenciju, pružati povremena ažuriranja, osigurati planiranje i izvršenje svih dodijeljenih projekata uz zadovoljstvo korisnika i pregovarati / koordinirati s internim dionicima u skladu s tim
• Razumjeti potrebe korisnika i pobrinuti se da su usklađene s opsegom projekta, stoga komunicirati u skladu s očekivanjima.
• Uspješno upravljajte fakturiranjem i prikupljanjem plaćanja kada se ostvare prekretnice projekta prema ugovorima. Predvidite i isporučite maržu prodaje i doprinosa za dodijeljene projekte, kvartal za kvartalom. Proaktivno upravljajte troškovima kako biste maksimizirali maržu doprinosa i podržali naplatu i rukovanje prošlim dugova
• Identificirajte prilike za proširenje projekta na načine koji donose vrijednost našim klijentima i zadovoljavaju naše zahtjeve za profitabilnost
• Radi zajedno s ljudima na visokoj razini iz poslovanja i SPB i EB razine. Određuje potrebe, komunicira o projektnom pristupu i predstavlja rezultate provedenog istraživanja
• Podrška KS ITO-u tijekom pregovora o narudžbama promjena s klijentima
• Rukuje standardiziranim projektnim procesima. Smjernice za odabir pravih radnji. Procesi i procedure često se ažuriraju drugim funkcijama i