«van uloge: Razina razreda (za internu upotrebu): 09 Tim: Naš tim podržava S&P Global Commodity Insights tim globalno u našoj komercijalnoj organizaciji za privući nove klijente i pružiti podršku koristeći naše CRM alate i aplikacije. Radimo na poticanju operativne učinkovitosti za sve poslovne dionike radeći unutar agilnog okvira za određivanje prioriteta, planiranje i nadgledanje isporuke strateških inicijativa na komercijalnim sustavima – Salesforce, Marketo itd. Ovaj tim radi sa zaposlenicima diljem svijeta i na svim razinama u poslu, pružajući jedinstvenu priliku za izlaganje svim područjima poslovanja. Mi smo rastući tim s mnogo starijih suradnika koji mogu pružiti obuku na radnom mjestu i mentorstvo u budućnosti. Utjecaj i odgovornosti: Ova će pozicija biti odgovorna za podršku timu za komercijalne podatke, osiguravajući da su podaci u sustavu najviše kvalitete i da se globalno slijede najbolje prakse podataka. Kao suradniku za komercijalne podatke, važno je da razumijete sve tijekove rada komercijalnih korisnika unutar naših sustava kako biste strateški planirali i izvršili projekte podataka i usmjeravali dionike prema najboljim praksama podataka. Vi ćete biti odgovorni za donju stavku: Služiti kao predmetna ekspertiza za sve upite vezane uz Marketo podatke Upravljati Workfront slučajevima koji se odnose na učitavanje popisa Marketo Surađivati ​​s tehnološkim partnerima na identificiranju i rješavanju problema integracije podataka Doprinijeti Marketo najboljoj praksi dodajući na Dijeljenje znanja tima’ Podržite naše timove za poslovnu inteligenciju, podatke i terensku podršku u njihovim svakodnevnim radnim tokovima i osigurajte da naš(i) komercijalni sustav(i) zadovoljava(ju) potrebe poslovanja. pitanja/zahtjevi koji se odnose na Marketo podatke i povezane aplikacije (kao što su Salesforce, CVent, itd.) i povezane procese protoka podataka Izvođenje podataka i učitavanje popisa/vježbi i rekonstrukcija podataka u komercijalnim sustavima koji uključuju, ali nisu ograničeni na popise vodećih i sudionika, popunjavanje podataka kako bi se osigurale potpune i točne informacije sigurne adrese, naziv tvrtke itd. Potvrdite potpunost podataka & točnost Uklanjanje dvostrukih zapisa u podacima komercijalnih sustava Djelujte kao Tier 1 podrška za dolazne tikete/slučajeve, rješavanje problema s podacima i eskalaciju do ispravnih timova ako je potrebno. Uporno radite na identifikaciji problema s podacima, rješavanju, dokumentaciji i komunikaciji. Surađujte s različitim timovima kako biste osigurali da su kontakti ažurirani s točnim postavkama privatnosti kao što su, ali ne ograničavajući se na sankcionirane kontakte Osigurajte da su naša dokumentacija za pomoć i aplikacije ažurni i točni Podrška Potrebe testiranja prihvaćanja korisnika iz perspektive vlasnika podataka Idealni kandidati će imati dodiplomski studij ili certifikaciju u srodnom području i posjedovanje jakih kvantitativnih, analitičkih i interpretacijskih vještina. Potrebne su izvrsne usmene i pisane komunikacijske vještine uz izvrsne vještine MS Officea. Kandidat treba posjedovati