«out Conduent Preko naših predanih suradnika, Conduent isporučuje ključne usluge i rješenja u ime Fortune 100 kompanija i preko 500 vlada – stvarajući iznimne rezultate za naše klijente i milijune ljudi koji računaju na njih. Imate priliku osobno napredovati, činiti razliku i biti dio kulture u kojoj se individualnost primjećuje i cijeni svaki dan. Opis posla Remote Customer Service Representative $14/HR Velike prednosti & Poticaji PLAĆENA OBUKA! Sažetak: Kao Remote Customer Service Representative, pružat ćete podršku kupcima naših klijenata’ kao prva točka kontakta i rješavanja pitanja koja se tiču ​​njihovih računa. Oslanjat ćemo se na vas da aktivno slušate naše klijente ’ klijente koristeći svoje iskustvo u korisničkoj službi, strast i kreativnost kako biste zadovoljili njihove potrebe i pružili iskustvo svjetske klase u svakoj interakciji koju imate s njima. U ovoj ulozi ne samo da ćete biti tu da pomognete klijentima s njihovim problemima s računom putem telefona, već ćete im također pružiti iznimnu korisničku uslugu. Što ćete raditi: Odgovorite na sve korisničke upite vezane uz usluge plaćanja korištenjem informacija naučenih tijekom obuke i iskorištavanjem resursa dostupnih putem ljudi, evidencije klijenata i sustava upravljanja znanjem. Identificirajte potrebe kupaca kako biste osigurali da su klijentu pružene potpune i točne informacije. Obradite potrebne transakcije putem web aplikacija. Pošaljite zahtjeve za istraživanje na sažet, ali točan način. Održavajte temeljito znanje o programima, politikama i tehnologiji tvrtke i klijenata. Učinkovito komunicirajte na topao i empatičan način. Pridržavajte se zahtjeva o povjerljivosti i zakona kako biste osigurali da se informacije prosljeđuju samo ovlaštenim osobama. Pružite podršku drugim pozicijama/operacijama u slučajevima velikih opterećenja ili odsutnosti. Što dobivate: Zaposlenje na puno radno vrijeme Satnica od 14,00 $ Plaćena obuka (ponedjeljak-petak) od 8:00 do 17:00 sati. Raspored rada : varira od: (ponedjeljak-nedjelja) 6:00-10:00pm Mogućnosti rasta karijere Mogućnosti pune beneficije Izvrstan plan poticaja za radnu okolinu Pruža mogućnost zarade do dodatnih 350 USD mjesečno ovisno o ispunjavanju svih metrika (kvaliteta poziva, prisustvo i pridržavanje rasporeda) nakon obuke Ljudi koji uspiju u ovoj ulozi imaju : Sposobnost prenošenja složenih informacija jasnim i sažetim izrazima kako bi se osiguralo razumijevanje kupaca. Jaka radna etika. Učinkovite i točne pismene i verbalne komunikacijske vještine. Učinkovite vještine rješavanja problema. Iskustvo korisničke službe. Može se s lakoćom kretati kroz više aplikacija i istraživati ​​rješenja Voli pomagati ljudima i voditi ih do najboljeg rješenja za njihov problem Uzbuđeni su inovativnom tehnologijom Omogućuju mirno rješavanje sukoba i problema za frustrirane klijente Mogu raditi u strukturiranom okruženju tijekom trajanja vaše dodjele