Mi smo Wipro (NYSE: WIT), brzo rastuća i vodeća globalna tvrtka za informacijsku tehnologiju, savjetovanje i usluge poslovnih procesa s više od 225.000 zaposlenika diljem svijeta, koja pruža usluge klijentima u 175+ gradova i 69 zemalja na 6 kontinenata . Za više informacija, molimo posjetite www.wipro.com Ključne vještine potrebne za posao su: Tehničke : Tri do četiri (5-6) godine’ iskustvo u pružanju podrške IT infrastrukturi na terenu koja uključuje rješavanje problema s hardverom, softverom, probleme i probleme s operativnim sustavom i rješavanje problema bez utjecaja/kršenja jamstva za hardver ili zahtjeva usklađenosti s sigurnosnim propisima korisnika. Praktično iskustvo u instalaciji, rješavanju problema i popravljanju hardverskih problema stolnih računala, pisača, prijenosnih računala i drugih perifernih uređaja kao i aplikacija za stolna računala. Osnovno poznavanje LAN i WAN postavki i koncepata poduzeća. Sposobnost izvođenja aktivnosti pametnih ruku prema aktivnostima temeljenim na uputama na gradilištima. Sposobnost podizanja / premještanja računalne opreme težine do 50 lbs. Vješt u podršci na radnoj površini i kvaru/popravljanju računala uključujući osnovnu administraciju operacijskog sustava Windows. Iskustvo s antispyware i antivirusnim softverom. Nešto korištenja Poznavanje TCP/IP umrežavanja, DNS-a, DHCP-a, VPN-a i RDP-a. Pametna ručna podrška za periferni i mrežni hardver, uključujući, ali ne ograničavajući se na monitore, tipkovnice, miševe, pisače, faks uređaje, skenere, usmjerivače, bežične usmjerivače, preklopnike, vatrozide, police, ormare, ploče za završetak podataka s više priključaka, sve pod ' Mogućnost pametnih ruku’. Sposobnost rješavanja problema sa sustavima i mrežama koristeći dobre vještine deduktivnog zaključivanja. Dobre pismene i usmene komunikacijske vještine s klijentima i menadžmentom, kao i ljudske vještine. Sposobnost rada s rokovima i izvršavanja zadataka na vrijeme. Po mogućnosti s diplomom suradnika’u elektronici i CompTIA A+ certifikatom. Poznavanje i iskustvo alata za izdavanje ulaznica (ServiceNow / Remedy itd.), Osnovno razumijevanje i rješavanje problema sa sustavom upravljanja mobilnim uređajima (Airwatch / Xenmobile/ Mobile iron itd.), Osnovno razumijevanje i rješavanje problema za VDI, SCCM/ LAnDesk/ Altris, Skype for Business, OneDrive. Netehnički Dobra vještina upravljanja klijentima, Dobar u usmenoj i pisanoj komunikaciji Sposoban komunicirati i raditi s klijentom na različitim razinama. Samostalan i orijentiran na rezultate. Stvarno strastven prema poslu Dobro je imati osnovno razumijevanje i rješavanje problema s Apple uređajima i aplikacijom Wipro je poslodavac jednakih mogućnosti zapošljavanja i donosi sve odluke vezane uz zapošljavanje i zapošljavanje bez obzira na rasu, spol, nacionalno podrijetlo, podrijetlo, invaliditet, spol usmjerenje ili bilo koji drugi status zaštićen važećim zakonom. Podrška za stolna računala