Koga zapošljavamo? Administrator IT aplikacija odgovoran je za održavanje softverskih aplikacija i povezanih sustava za Venue Technology u svim MSG prostorima. Administrator koordinira sa dionicima poslovne zahtjeve te surađuje s poslovnim partnerima na razvoju, implementaciji i operativnom održavanju aplikacija potrebnih za poslovanje. Administrator se usklađuje s poslovnim dionicima, IT osobljem i dobavljačima. Što ćete učiniti? · Radi unutar matrične organizacije kako bi iskoristio, surađivao, koordinirao i pokretao tehnologiju prostora i sistemske projekte u svim MSG prostorima · Dokumentirao procese i protokole za softverske sustave, nadgledao nadogradnje poslužitelja i računala, nabavu, instalaciju, konfiguraciju , analiza podataka i održavanje/otklanjanje problema Venue aplikacija. · Pomaže u održavanju i podržavanju tehnoloških aplikacija/sustava koji generiraju prihode za našu hranu &, piće, robu i operacije gostiju za MSG sportske i zabavne događaje uživo. Aplikacije/sustavi uključuju (ali nisu ograničeni na) prodajna mjesta (POS), izdavanje ulaznica, inventar, skladištenje, usluge za goste, brojanje gotovine i sustave usklađivanja · Surađuje u implementaciji i podršci svih tehnologija trećih strana na mjestu događaja koje podržavaju sport MSG i zabavni događaji uživo · Razvija odnose s klijentima na svim mjestima kako bi se osiguralo da se sva podrška, projekti i inicijative komuniciraju i upravljaju za postizanje poslovnih ciljeva · Pomaže u održavanju ažuriranih tehnoloških standarda za obradu platnih kartica, osiguravajući ispunjenje PCI standarda · Doprinosi stvaranju mjernih podataka za podršku za Venue Technology tim; istražuje probleme s aplikacijama, analizira velike skupove podataka o aplikacijama, identificira temeljne uzroke i pomaže u otklanjanju problema za održavanje kontinuiranog poboljšanja naših aplikacija i sustava · Dokumentira i koordinira stvaranje i distribuciju analiza/izvješća s pojedinostima o problemima operativne & podrške u čitavom portfelju aplikacija · Partnerstvo s IT grupama kolega i poslovnim osobljem za prepoznavanje temeljnih uzroka kvara aplikacije/sustava; postavlja mjere za sprječavanje budućih problema kako bi se osiguralo okruženje stalnog poboljšanja · Radni napori bit će složeni i raznoliki jer su potrebni za održavanje više sustava i mjesta rada netradicionalni specifični sati za događaje Što vam je potrebno za uspjeh? · Stručna diploma ili viša tehnološka ili poslovna disciplina ili ekvivalentno iskustvo · 1 + godina iskustva u pružanju podrške složenom portfelju aplikacija usmjerenih na ugostiteljske aplikacije (sustavi prodajnih mjesta (POS), upravljanje zalihama ili usluge za goste) · 1+ godina iskustva u reinženjeringu operativnih procesa · Prethodno iskustvo u odnosima s gostima ili gostoprimstvo · Iskustvo sa ServiceNo, InfoGenesis, Eatec, Appetize, Catering (Caterease), 24/