Kami mencari Administrator Tim untuk bergabung dengan perusahaan penerbitan kecil yang berbasis di Reading, Berkshire. Psychology Tools adalah platform online yang menerbitkan sumber daya psikologis untuk para profesional klinis. Situs web kami dapat ditemukan di Psychologytools.com



Anda akan bergabung dengan tim kecil yang berbasis di kantor pribadi di Kampus Universitas di London Road di Central Reading. Ini memberikan lingkungan kerja yang tenang dan nyaman, dengan prosedur untuk memastikan bahwa itu aman dari Covid. Karena persyaratan keamanan data, pemegang pos akan diminta untuk menjalankan peran mereka di kantor kami di Reading.

Peran tersebut mencakup berbagai tugas administrasi termasuk menawarkan dukungan teknis kepada pelanggan kami, serta mengelola basis klien kami yang berkembang dari pelanggan organisasi.  

Anda akan:

• Segera menanggapi dan menyelesaikan pertanyaan pelanggan melalui meja bantuan elektronik kami.


• Mengelola semua aspek administrasi untuk pelanggan organisasi Alat Psikologi, termasuk korespondensi dengan pelanggan, administrasi keuangan (penawaran, faktur, rekonsiliasi pembayaran ), dan pemecahan masalah akun.


• Pastikan bahwa kebijakan keamanan data dan perusahaan didokumentasikan dengan benar dan prosedur dipatuhi.


• Dukungan rekan editorial dan teknis di tingkat administrasi.


• Lakukan audit rutin terhadap kualitas produk dan layanan.

Idealkandidat akan teliti dengan perhatian terhadap detail, dan akan mandiri dalam manajemen sehari-hari bisnis Alat Psikologi. Pengalaman sebelumnya bekerja dengan informasi yang sangat rahasia di lingkungan yang berfokus pada pelanggan, atau sebagai Administrator Tim di lingkungan operasional atau ilmiah, akan menjadi keuntungan.

Keterampilan penting:

• Latar belakang administrasi yang kuat.


• Tingkat literasi dan numerasi yang tinggi.


• Kemampuan komunikasi yang sangat baik.


• Kemampuan untuk bekerja dan memecahkan masalah secara mandiri.


• Kemampuan untuk menyerap kompleks proses pelatihan dengan cepat.


• Fokus yang kuat pada detail dan akurasi.


• Pendekatan kerja yang cermat, melaporkan masalah apa pun segera setelah mereka muncul.


• Komitmen yang kuat untuk menyediakan layanan pelanggan yang sangat baik dengan kemampuan untuk secara proaktif menyarankan peningkatan.


• TI yang sangat baik keterampilan (misalnya Word, Excel, helpdesk & perangkat lunak database).


• Kecerdasan finansial.


• Kemampuan yang terbukti untuk memprioritaskan beban kerja Anda secara efektif.

Keterampilan yang diinginkan:

• Pengalaman sebelumnya dengan administrasi database (mis. MS Access, Airtable).


• Pengalaman sebelumnya dengan software akuntansi online (misalnya Xero, Sage).


• Pengalaman sebelumnya dalam administrasi tim .


• Pengalaman sebelumnya