ZS egy professzionális szolgáltató cég, amely vállalatokkal együttműködve segít olyan termékeket kifejleszteni és szállítani, amelyek növelik az ügyfelek értékét és a vállalati eredményeket. A K&F-től a portfólióstratégiáig, az ügyfelek betekintéséig, a marketing- és értékesítési stratégiáig, a műveletekig és a technológiáig mély iparági szakértelmünket és élvonalbeli analitikánkat hasznosítjuk a való világban működő megoldások létrehozásához. Legértékesebb kincsünk az embereink – ez a tény’ez tükröződik értékközpontú szervezetünkben, amelyben az új perspektívák szerves részét képezik, és az új ötleteket ünneplik. A ZSers szenvedélyesen elkötelezett amellett, hogy segítse a vállalatokat és ügyfeleit boldogulni az egészségügytől és az élettudományoktól a csúcstechnológiáig, a pénzügyi szolgáltatásokig, az utazásig és a szállításig, és azon túl is. A ZS Business Operations csoportja segít ügyfeleinknek ’ az üzleti folyamatok és műveletek teljes spektrumának futtatásában, fejlesztésében és átalakításában, átgondolt megoldásokat tervezve az analitika operacionalizálására és a legmodernebb automatizálási technológiák bevezetésére összpontosítva. Csapataink támogatják mind a projekt-alapú, mind az outsourcing megoldásokat, amelyek túlmutatnak a műveletek egyszerűsítésén és a költségek csökkentésén, így tartományközpontú betekintést, gyakorlati innovációkat és kiváló ügyfélélményt biztosítanak. Az üzleti műveletekkel foglalkozó egyének különböző területeken dolgoznak, beleértve az ösztönző kompenzációt, a hívástervezést, a találkozókat és eseményeket, a folyamatautomatizálást robotos folyamatautomatizálással, az ügyfélközpontú marketinget, az előrejelzést, a törzsadatok kezelését, az értékeket és a hozzáférést, a kutatás-fejlesztést és a marketing műveleteket. Üzleti műveletekkel foglalkozó csapataink megbízható problémamegoldóként és ügyfél-összekötőként működnek. A ZS-nél végzett pályafutásuk során a Business Operations csapat tagjai lehetőséget kapnak arra, hogy különféle projekteken dolgozzanak, amelyek nagyrészt a következő kategóriákba sorolhatók. Mindegyik specializáció alkalmaz néhány egyedi készségkészletet, amelyeket a csapattagoknak idővel el kell sajátítaniuk. 1. Ops Analytics: Az analitika felhasználása az ügyfelek’ üzleti problémáinak megoldására és azok operacionalizálása. Az üzleti aggályok kezelése és a programtervezés javítása ad-hoc elemzések segítségével. 2. Data & Technology: Adatok és technológiai megoldások konfigurálása és működtetése az üzleti betekintés, a képességek átvétele és a változáskezelés lehetővé tétele érdekében. Végponttól végpontig terjedő technológiai ciklusokban vesz részt, beleértve a követelmények összegyűjtését, a felhasználói elfogadási tesztelést és a műveleteket. 3. Folyamatátalakítás: Műveletek menedzselése és optimalizálása, folyamatok átalakítása az Intelligens Folyamatautomatizálás segítségével, valamint tanácsadás belső és külső csapatoknak a működés javításának módjaival kapcsolatban. ÜZLETI MŰVELETEK KAPCSOLATOS TANÁCSADÓ – ÖSZTÖNZŐ BESZÁMÍTÁS A Business Operations Associate Consultants (BOAC) olyan kulcsfontosságú munkafolyamatokat kezel, amelyek támogatják ügyfeleink üzleti folyamatait és működését. A BOAC-ok strukturált problémákat oldanak meg, bevált gyakorlatokat dolgoznak ki az üzleti folyamatok működtetéséhez és optimalizálásához, kihasználják a matematikai készségeket az adatvezérelt betekintés megszerzéséhez.