POZÍCIÓ ÖSSZEFOGLALÁSA: Segítségnyújtás a vezető ütemezési koordinátornak/menedzsernek a belső és külső ügyfelek professzionális környezetének fenntartásában az ügyféligények összehangolása, a belső felügyelő és a belső személyzettel folytatott folyamatos kommunikáció révén, ügyfelek és menedzser. FELELŐSSÉGEK/KÖTELEZETTSÉGEK: 1. Hívásokat fogadhat az ápolási központ vezetőitől vagy megbízottjaitól, és segít a központok személyzeti szükségleteinek kielégítésében. A kérések rangsorolása a sürgősség alapján. Gyorsan, udvariasan és pontosan fogadjon üzeneteket és adjon tájékoztatást a megállapított szabályzatoknak és eljárásoknak megfelelően. 2. Pontosan rögzíti a napidíjas alkalmazottak rendelkezésre állását, és összehangolja az alkalmazottak elérhetőségét a munkaerő-igényekkel. 3. Elsősorban napidíjas személyzetet vesz igénybe a műszakok betöltésére. Folytassa a társult szállítók személyzeti kérelmeivel. Az igénylő központ beleegyezésével szerződések a napidíjjal és a kapcsolt eladó munkatársaival. 4. Tartsa nyitva a kommunikációt a létesítményekkel a jó ügyfélszolgálat fenntartása érdekében (azaz a naprakész igények elérése, az igények állapota stb.). 5. Értesíti az ügyfelet, ha a munkavállaló az eredeti ütemezés szerint nem elérhető, vagy ha a kérés nem teljesíthető. Dolgozzon együtt az ügyféllel, hogy alternatív megállapodásokat kössön. 6. Adatbázist karbantart a személyzet aktuális nevéről, címéről, telefonszámáról, beosztásáról, munkahelyi állapotáról, az általában kijelölt munkaterületről és egyéb vonatkozó információkról. Naprakészen tartja az ügyeletes és az alternatív személyzet listáját. 7. Figyelemmel kíséri a kiegészítő személyzet teljesítményét, és ennek megfelelően értesíti a vezetőt vagy a megbízottat. 8. Részt vesz az ügyeleti koordinációban, amely magában foglalja, de nem kizárólagosan az adatok fogadását és bevitelét, valamint az ügyelet tartalékaként működik. 9. Szükség szerint segít a projektekben. 10. Látogassa meg a központokat az ügyfélkapcsolatok fenntartása érdekében. 11. Egyéb kapcsolódó feladatok ellátása kérés szerint. 12. Az ügyfélszolgálatot helyezi előtérbe: Biztosítja, hogy az ügyfelek és a családok a legmagasabb színvonalú szolgáltatást kapják, gondoskodó és együttérző légkörben, amely elismeri az egyének szükségleteit és jogait. 13. Felkérésre egyéb feladatokat lát el. SSS1 KÉPESÍTÉSEK: SPECIÁLIS OKTATÁSI/SZAKMAI KÖVETELMÉNYEK:1. Személyi állományban szerzett tapasztalat előny.2. Érettségi.3. Ez a pozíció megköveteli, hogy a munkavállaló olvassa, írjon, beszéljen és értse a beszélt angol nyelvet, hogy biztosítsa pácienseink és látogatóink biztonságát és jólétét a munkahelyen, amikor orvosi és fizikai szükségleteikre reagál.4. Biztosítania kell a TST (tuberkulin bőrteszt) ellenőrzését az állami törvények szerint és a vállalati szabályzattal összhangban. Szükség esetén a TST-ket a munkahelyen adják be. 5. Betegeink, lakosaink, alkalmazottaink, családtagjaink és az általunk kiszolgált közösségek egészségének és biztonságának védelme érdekében a Genesis egyetemes COVID-19 oltási követelményt vezetett be az alkalmazottak, a gondozási partnerek és a helyszíni eladók számára. Beosztás típusa: Teljes munkaidő – Ideiglenes igénylési azonosító: 436695 Központ neve: Glen Ridge Nurs