Munkaszám: 22204719 Álláskategória Értékesítés & Marketing Helyszín Le Méridien Kota Kinabalu, Jalan Tun Fuad Stephens, Kota Kinabalu, Sabah, Malajzia MEGTEKINTÉS A TÉRKÉPEN Ütemezés Teljes munkaidőben elhelyezve távolról? N Áthelyezés? N A beosztás típusa, nem vezetői HELYZET ÖSSZEFOGLALÁSA Vendéghívások, kérések vagy problémák megoldása érdekében vegye fel a kapcsolatot a megfelelő személlyel vagy részleggel (pl. Értékesítés, Adatkezelés, Könyvelés). Használjon olyan értékesítési technikákat, amelyek maximalizálják a bevételt, miközben megőrzik a meglévő vendéghűséget a Marriotthoz, beleértve a továbbértékesítést is. Határozzon meg és adjon ajándékokat a vendégeknek a pártfogásukért (pl. jutalompontok, bemutatójegyek, ajándékutalványok). A márka imázsának tudatosítása belső és külső szinten. A Marriott Rewards pontok beváltására vonatkozó kérések feldolgozása. Minden telefonon, faxon vagy e-mailben érkezett foglalási kérelmet, változtatást és lemondást feldolgozni. Vendégfoglaláskor adja meg a Marriott Rewards információkat a megfelelő szoftverben. Válaszoljon, rögzítsen és feldolgozzon minden vendéghívást, kérést, kérdést vagy aggályt. Általános irodai feladatok ellátása az értékesítési & marketing támogatása érdekében (pl. iktatás, e-mailek küldése, gépelés, faxolás). Példaként szolgál a vezetőség segítése a képzésben és az alkalmazottak motiválásában;. Kövesse az összes vállalati irányelvet és eljárást; annak érdekében, hogy az egységes és személyes megjelenés tiszta és professzionális legyen,; őrizze meg a védett információk bizalmas kezelését; védje meg a vállalat vagyonát. Üdvözöljük és elismerjük az összes vendéget a vállalati normák szerint; előre látjuk és megválaszoljuk a vendégek’ szolgáltatási igényeit; köszönjük meg a vendégeknek őszinte elismeréssel. Beszéljen másokkal világos és professzionális nyelvezeten; készítsen elő és nézzen át írásos dokumentumokat pontosan, és teljes mértékben; válaszoljon a telefonokra a megfelelő etikett betartásával. Pozitív munkakapcsolatok kialakítása és fenntartása másokkal; a támogató csapattal a közös célok elérése érdekében,; figyeljen és megfelelően reagáljon a többi alkalmazott aggályaira. Figyelje mások teljesítményét, hogy biztosítsa a minőségi elvárások és szabványok betartását. Olvasson és vizuálisan ellenőrizze az információkat különféle formátumokban. Segítség nélkül mozgassa, emelje, hordozza, tolja, húzza és helyezze el a 10 fontnál kisebb súlyú tárgyakat. A felügyelők kérésére egyéb ésszerű munkaköri feladatok ellátása. A Marriott International esélyegyenlőséget biztosít. Hiszünk a sokszínű munkaerő felvételében és a befogadó, emberközpontú kultúra fenntartásában. Elkötelezettek vagyunk a megkülönböztetés tilalma mellett bármilyen védett alapon, mint például a fogyatékosság és a veterán státusz, vagy bármely más, az alkalmazandó jogszabályok hatálya alá tartozó alapon. A Le Méridiennél hiszünk abban, hogy segítünk vendégeinknek feltárni az egyes úti célok által kínált váratlan és lebilincselő élményeket. Vendégeink kíváncsi és kreatív, kozmopolita, kultúrakeresők, akik értékelik az igényes, időtlen kiszolgálást. Eredeti, elegáns és emlékezetes szolgáltatást és élményeket kínálunk, amelyek inspirálják a vendégeket az úti cél feltárására. Kíváncsi, kreatív és jól tájékozott embereket keresünk’j