Munkaszám: 23200966 Álláskategória Értékesítés & Marketing helye Sheraton Shanghai Jiading Hotel, No. 66 Jiatang Road Juyuan New Area, Sanghaj, Sanghaj, Kína MEGTEKINTÉS A TÉRKÉPEN Ütemezés Teljes munkaidőben távolról? N Áthelyezés ? N Beosztás típusa, nem vezetői HELYZET ÖSSZEFOGLALÁSA Ha szükséges, vegye fel a kapcsolatot a megfelelő személlyel vagy részleggel (pl. Értékesítés, Adatkezelés, Számvitel) a vendéghívások, kérések vagy problémák megoldása érdekében. Használjon olyan értékesítési technikákat, amelyek maximalizálják a bevételt, miközben megőrzik a meglévő vendéghűséget a Marriotthoz, beleértve a továbbértékesítést is. Határozzon meg és adjon ajándékokat a vendégeknek a pártfogásukért (pl. jutalompontok, bemutatójegyek, ajándékutalványok). A márka imázsának tudatosítása belső és külső szinten. A Marriott Rewards pontok beváltására vonatkozó kérések feldolgozása. Minden telefonon, faxon vagy e-mailben érkezett foglalási kérelmet, változtatást és lemondást feldolgozni. Vendégfoglaláskor adja meg a Marriott Rewards információkat a megfelelő szoftverben. Válaszoljon, rögzítsen és feldolgozzon minden vendéghívást, kérést, kérdést vagy aggályt. Általános irodai feladatok ellátása az értékesítési & marketing támogatása érdekében (pl. iktatás, e-mailek küldése, gépelés, faxolás). Példaként szolgál a vezetés segítése a képzésben és az alkalmazottak motiválásában;. Kövesse az összes vállalati irányelvet és eljárást; annak érdekében, hogy az egységes és személyes megjelenés tiszta és professzionális legyen,; őrizze meg a védett információk bizalmas kezelését; védje meg a vállalat vagyonát. Üdvözöljük és elismerjük az összes vendéget a vállalati normák szerint; előre látjuk és megválaszoljuk a vendégek’ szolgáltatási igényeit; köszönjük meg a vendégeknek őszinte elismeréssel. Beszéljen másokkal világos és professzionális nyelvezeten; készítsen elő és nézzen át írásos dokumentumokat pontosan, és teljes mértékben; válaszoljon a telefonokra a megfelelő etikett betartásával. Pozitív munkakapcsolatok kialakítása és fenntartása másokkal; a támogató csapattal a közös célok elérése érdekében,; figyeljen és megfelelően reagáljon a többi alkalmazott aggályaira. Figyelje mások teljesítményét, hogy biztosítsa a minőségi elvárások és szabványok betartását. Olvasson és vizuálisan ellenőrizze az információkat különféle formátumokban. Segítség nélkül mozgassa, emelje, hordozza, tolja, húzza és helyezze el a 10 fontnál kisebb súlyú tárgyakat. A felügyelők kérésére egyéb ésszerű munkaköri feladatok ellátása. A Marriott International esélyegyenlőséget biztosít. Hiszünk a sokszínű munkaerő felvételében és a befogadó, emberközpontú kultúra fenntartásában. Elkötelezettek vagyunk a megkülönböztetés tilalma mellett bármilyen védett alapon, mint például a fogyatékosság és a veterán státusz, vagy bármely más, az alkalmazandó jogszabályok hatálya alá tartozó alapon. Amikor csatlakozol a Sheraton családhoz, tagja leszel annak globális közösségének. 1937 óta gyűlünk össze és találkozhatunk egymással. A Sheraton munkatársai a világ több mint 400 közösségében teremtik meg az összetartozás érzését. Lebilincselő élményekkel és átgondolt kiszolgálással hívjuk, fogadjuk és összekötjük a vendégeket. Ha Ön egy csapatjátékos, aki izgatott, hogy tartalmas vendéget szállíthat, pl