«out Conduent Elkötelezett munkatársainkon keresztül a Conduent kritikus fontosságú szolgáltatásokat és megoldásokat nyújt a Fortune 100 vállalat és több mint 500 kormány nevében – kivételes eredményeket teremtve ügyfeleink és a rájuk számító emberek milliói számára. Lehetősége van arra, hogy személyesen boldoguljon, változást érjen el, és részese legyen egy olyan kultúrának, ahol minden nap észreveszik és értékelik az egyéniséget. Munkaleírás Távoli ügyfélszolgálati képviselő 14 USD/HR Nagy előnyök & Ösztönzők FIZETETT KÉPZÉS! Összefoglaló: Távoli ügyfélszolgálati képviselőként első kapcsolatfelvételi és megoldási pontként fogja támogatni ügyfeleink ügyfeleit’ számláikkal kapcsolatos kérdéseket. Bízunk benne, hogy aktívan meghallgatja ügyfeleinket’ azáltal, hogy ügyfélszolgálati tapasztalatát, szenvedélyét és kreativitását felhasználja, hogy megfeleljen az igényeiknek, és világszínvonalú élményt nyújtson a velük folytatott minden interakció során. Ebben a szerepkörben Ön nem csak telefonon segíti ügyfeleit fiókproblémáiban, hanem kivételes ügyfélszolgálatot is nyújt számukra. Mit fog tenni?: Válaszoljon minden fizetési szolgáltatással kapcsolatos ügyfélmegkeresésre a képzés során szerzett információk felhasználásával, valamint az embereken, az ügyfélnyilvántartásokon és a tudásmenedzsment-rendszereken keresztül elérhető erőforrások felhasználásával. Azonosítsa az ügyfelek igényeit, hogy az ügyfél teljes és pontos információkat kapjon. A szükséges tranzakciók feldolgozása webalapú alkalmazásokon keresztül. A kutatási kérelmeket tömören, de pontosan nyújtsa be. Alapos ismeretekkel kell rendelkeznie a vállalati és ügyfélprogramokról, irányelvekről és technológiáról. Hatékonyan kommunikálj melegen és empatikusan. Tartsa be a titoktartási követelményeket és a törvényeket annak biztosítására, hogy az információkat csak az arra feljogosított személyek tegyék közzé. Más pozíciók/műveletek támogatása nagy munkaterhelés vagy távollét esetén. Amit kapsz: Teljes munkaidős foglalkoztatás 14,00 USD óradíj Fizetett képzés (hétfőtől péntekig) 8:00-17 óra között. A munkarend: :-től (hétfőtől vasárnapig) 600-10:00 Karriernövekedési lehetőségek Teljes ellátási lehetőségek Kiváló munkakörnyezet-ösztönző terv Lehetőséget biztosít havi további 350 USD bevételre, attól függően, hogy az összes mérőszámot (hívásminőség, részvétel és ütemterv betartása) teljesíti a képzés után. akik sikeresek ebben a szerepkörben, rendelkeznek: Képesek összetett információkat világosan és tömören átadni az ügyfelek megértésének biztosítása érdekében. Erős munkamorál. Hatékony és pontos írásbeli és szóbeli kommunikációs készség. Hatékony problémamegoldó készség. Ügyfélszolgálati tapasztalat. Könnyedén navigálhat több alkalmazásban és kutatási megoldásban Szereti segíteni az embereket, és elvezeti őket a problémájuk legjobb megoldásához. Izgatja az innovatív technológia Nyugodt konfliktus- és problémamegoldást biztosít a frusztrált ügyfelek számára. Strukturált környezetben dolgozhat az Ön rendelkezésére