kiegészítő információs bónusz, rugalmas munkavégzési feltételek mellett, állásszám: 23200677 Munkakategória Golf, fitnesz, & szórakozás Helyszín The Ritz-Carlton Amelia Island, 4750 Amelia Island Parkway, Amelia Island, Florida, Egyesült Államok Schedule VIEW ON MAP Teljes munkaidőben elhelyezett távolról? N Költözés? N Beosztás Típus menedzsment ÁLLÁS ÖSSZEFOGLALÓ Támogatja a rekreációs igazgatót a medence és a strandterületek minden vonatkozásában, beleértve az általános karbantartást, a napi karbantartást, a tisztaságot és a kabinegységek üzemeltetését. Szolgáltatási magatartást biztosít és modellez a vendégek és az alkalmazottak számára. Arra törekszik, hogy folyamatosan javítsa vendégei és dolgozói elégedettségét, és maximalizálja a pénzügyi teljesítményt a felelősségi területeken. A pozíció közvetlen jelentésekkel dolgozik az osztálystratégiák végrehajtása érdekében. JELÖLT PROFIL Oktatás és tapasztalat • Középiskolai végzettség vagy GED; 1 év rekreációs/egészségklub működési vagy kapcsolódó szakmai területen szerzett tapasztalat. VAGY • 2 éves diploma egy akkreditált egyetemen egészségügyi oktatásból, testnevelésből, szálloda- és étteremmenedzsmentből, vagy kapcsolódó szakon; munkatapasztalat nem szükséges. ALAPVETŐ TEVÉKENYSÉGEK Rekreációs műveletek támogatása • Felügyeli az alkalmazottakat és támogatja a napi működést. • Elég jól megérti a munkavállalói pozíciókat ahhoz, hogy az alkalmazottak távollétében is el tudja látni feladatait. • Naponta figyelemmel kíséri a minőséget, a szabványokat és teljesíti vagy meghaladja a vevők elvárásait. • Ismerteti a munkával kapcsolatos kérdéseket, termékeket, rendszereket és folyamatokat. • Ütemezi az eseményeket, programokat és tevékenységeket, valamint mások munkáját. • Személyes segítséget, orvosi ellátást, érzelmi támogatást vagy egyéb személyes gondoskodást nyújt másoknak, például munkatársaknak, ügyfeleknek vagy betegeknek. • Vegyen részt konkrét célok és tervek kidolgozásában a munkája fontossági sorrendjének meghatározására, megszervezésére és elvégzésére. • Támogatja a külső szállítók kezelését, beleértve a vízi sportokat és a búvárkodást. • Megrendeli és kezeli a szükséges készleteket. Biztosítja, hogy a dolgozók rendelkezzenek a munkájukhoz szükséges kellékekkel, felszerelésekkel, szerszámokkal és egyenruhával. • Figyelemmel kíséri a gyerekek programját (pl. tevékenységek koordinálása, felszerelések és kellékek beszerzése stb.). • Felügyeli a csoportos tevékenységeket, beleértve a homokfestést, a tűzgyújtást és a csapatépítő eseményeket. • Figyelemmel kíséri a medence- és strandterületeket, beleértve az általános karbantartást, a napi karbantartást és tisztaságot, valamint a kabinegységek működését. Kivételes ügyfélszolgálat biztosítása és biztosítása • Példaképként szolgál a megfelelő viselkedések bemutatásához. • Olyan szolgáltatásokat nyújt, amelyek az ügyfelek elégedettségét és megtartását szolgálják. • Javítja a szolgáltatást azáltal, hogy kommunikál és segít az egyéneknek a vendégek igényeinek megértésében, útmutatást, visszajelzést és egyéni coachingot ad, ha szükséges. Humánerőforrás-tevékenységek lebonyolítása • Meghatározza mások fejlődési szükségleteit, valamint coachokat, mentorokat, vagy más módon segít másoknak tudásuk vagy készségeik fejlesztésében. • Részt vesz a teljesítményértékelési rendszer folyamatában, visszajelzést ad