Job Summary Ez egy élvonalbeli vezetői pozíció, amely támogatja a FedEx Ground (FXG) Safety Above All Culture-t, és irányítja a konkrét napi műveleteket és a hozzárendelt személyzetet. Felelős a biztonságos és hatékony csomagválogatás biztosításáért a csomagkezelők irányításán keresztül. Az üzemeltetési vezető irányíthatja az adminisztratív alkalmazottakat és funkciókat, és gondoskodik arról, hogy az adminisztratív folyamatok megfeleljenek az FXG irányelveinek és eljárásainak, valamint a kormányzati előírásoknak. Essential Functions Az FXG’s Safety Above All Culture bajnoka, és támogatja az összes kapcsolódó kezdeményezést • A vezetői felelősségek közé tartozik többek között a: felvétel, felmondás, coaching, képzés, elismerés és jutalmazás, teljesítményértékelés és menedzsment , fegyelem, a munkavállalói aggodalmak kezelése és a személyzet termelékenysége • Megtervezi, megszervezi, beállítja, irányítja és ellenőrzi a konkrét napi műveleteket • Felelős az alkalmazottak kijelöléséért és irányításáért, hogy biztosítsák a csomagok biztonságos és hatékony szétválogatását a létesítményen keresztül, minimálisra csökkentve a működési költségeket és a működési minőség maximalizálása, beleértve a pótkocsik mozgatását, nyomon követését és adminisztrációját (adott esetben a vonali szállítási részleggel együtt) • Közvetlen megfigyelés, jelentések értelmezése és másokkal való együttműködés révén elemzi a működési teljesítményt. Meghatározza a kulcsfontosságú mutatók javításának lehetőségeit, és cselekvési terveket hajt végre az eredmények elérése érdekében • Napi alkalmazotti és/vagy tervezési értekezleteket vezet, hogy biztosítsa a munkaerő kommunikációját, valamint az operatív frissítések és a napi célok megértését.; Tartalmazza a kommunikációt és a nyilvános beszédet kis és nagy közönség számára rendszeresen • Részt vesz a vállalati munkavállalói kapcsolati stratégiák kidolgozásában és felelős azok kezeléséért, beleértve az ilyen anyagok és ügyek titkosságának megőrzését. • Részt vesz a vállalati biztonsági stratégiák és programok kidolgozásában, és felelős azok adminisztrálásáért. • Kivizsgálja, megoldja és/vagy eszkalálja az ügyfeleket szolgáltatási kérdések, adott esetben • Felelős az új alkalmazottak képzéséért a munkaköri feladatok és a teljesítményelvárások tekintetében, valamint az FXG irányelveinek, eljárásoknak és egyéb képzési követelményeknek való megfelelés biztosításáért, beleértve, de nem kizárólagosan a minőségbiztosítással, SWAK-kal, veszélyes anyagokkal, Video Event Data Rec. megrendelés (VEDR) coaching és dokkbiztonság • Mentorál és kritikus készségkészleteket fejleszt ki új és/vagy kevésbé tapasztalt műveleti vezetők számára • Gyorsan alkalmazkodik a változásokhoz, hogy megfeleljen a dinamikus üzleti igényeknek; Rugalmasságot és megfelelő sürgősségi érzést mutat, miközben vezet és az alkalmazottak pozitív és professzionális bevonása Minimális végzettség Középiskolai végzettség vagy GED szükséges; Bachelor’ fokozat előnyben. Minimális tapasztalat • Hat (6) hónap tapasztalat szükséges a következő területeken: csomagkezelő a FedEx Groundnál, gyors tempójú környezetben (kiskereskedelem, vendéglátás, teljesítési központ, raktár, dokk vagy raktárhelyiség/raktárhely f)