Munkaszám: 23200873 Munka kategória Takarítás & Mosoda helye Cairo Marriott Hotel & Omar Khayyam Casino, Saray El Gezira Street 16, Kairó, Egyiptom, Egyiptom MEGTEKINTÉS A TÉRKÉPEN Ütemezés Teljes munkaidőben, távolról? N Áthelyezés? N Beosztás Típus Vezetés ÁLLÁS ÖSSZEFOGLALÓ Kezeli a takarítási funkciókat és a személyzetet, hogy biztosítsa az ingatlan vendégszobáinak, közösségi tereinek és alkalmazottainak tisztaságát és jól karbantartott területeit. A felelősségi körök közé tartozik a takarítás, a rekreációs/egészségklub és adott esetben a mosoda. Irányítja és együttműködik a csapattal az összes háztartási művelet sikeres végrehajtása érdekében. Arra törekszik, hogy folyamatosan javítsa a vendégek és az alkalmazottak elégedettségét, és maximalizálja az osztály pénzügyi teljesítményét. Biztosítja a szabványok és eljárások betartását. JELÖLT PROFIL Oktatás és tapasztalat • Középiskolai végzettség vagy GED; 2 ​​év háztartási vagy kapcsolódó szakmai területen szerzett tapasztalat. VAGY • 2 éves diploma egy akkreditált egyetemen szálloda- és étteremmenedzsmentből, vendéglátásból, üzleti adminisztrációból vagy kapcsolódó szakon; munkatapasztalat nem szükséges. ALAPVETŐ MUNKA TEVÉKENYSÉGEK Háztartási műveletek irányítása • Erős munkakapcsolatot tart fenn a Front Office-szal, hogy biztosítsa a hatékony kommunikációt az operatív kérdésekben. • Megszerzi az azonnal takarítandó helyiségek listáját, valamint a várható kijelentkezések vagy elbocsátások listáját a munkafeladatok előkészítése érdekében. • Készlet készlet a megfelelő készletek biztosítása érdekében. • Gondoskodik a vendégszobák, a közösségi terek és a dolgozói területek üzemeltetési előírásoknak megfelelő takarításáról. • Biztosítja az összes háztartási szabályzat, szabvány és eljárás betartását. • Hatékony ellenőrzési programot kezdeményez és tart fenn, beleértve a helyiségeket, közterületeket, dolgozói munka- és öltözőtereket, raktárterületeket, rekreációs területeket, mosókonyhákat, garázsokat és telkeket. Osztályi költségek kezelése • Felügyeli és jóváhagyja a vendégszoba és tisztítószerek költségvetését és megrendelését. • Megérti az osztály működésének fontosságát az általános ingatlan-finanszírozási célok tekintetében, és szükség szerint felvilágosítja a személyzetet a részletekről. • A működési területeket a költségvetéshez igazítja a működési kimutatások, költségvetési munkalapok és a bérszámfejtési jelentések áttekintésével. • A háztartási csapatot a műveletek kritikus összetevőire összpontosítja a vendégek elégedettsége és a kívánt pénzügyi eredmények előmozdítása érdekében. • Kezeli a részleg ellenőrizhető kiadásait és az elfoglalt helyiségenkénti költséget a költségvetési célok elérése vagy túllépése érdekében. Kiemelkedő ügyfélszolgálat biztosítása • Hatékonyan reagál és kezeli a vendégek problémáit és panaszait. • Beépíti a vendégek elégedettségét a tanszéki értekezletek összetevőjeként a folyamatos fejlesztésre összpontosítva. • Felhatalmazza az alkalmazottakat arra, hogy kiváló ügyfélszolgálatot nyújtsanak. • Célokat és elvárásokat dolgoz ki a közvetlen jelentésvezetőkkel szemben. • Ünnepeli a sikereket, és nyilvánosan elismeri a csapattagok hozzájárulását. • Áttekinti a munkavállalói elégedettség eredményeit, hogy azonosítsa és kezelje az alkalmazottak problémáit vagy aggályait. • Elvárásokat kommunikál, felismer