A munkakör áttekintése A TechnicalWriting menedzsereként Ön vezeti majd azt a technikai írócsoportot, amely felelős a termékkel, agilis csapatokkal és más belső érdekelt felekkel való együttműködésért, hogy világos, tömör és hatékony dokumentációt dolgozzanak ki és tartsanak fenn, beleértve a kiadási megjegyzéseket is. , online tudásbázis cikkek, API/fejlesztői dokumentáció a developer.icims.com webhelyhez és még sok más. Ön fogja vezetni a csapatot és a vállalatot a tartalom fejlesztésében és méretezésében, hogy megfeleljen egy kategóriájában legjobb SaaS-vállalat igényeinek, amely nagyszabásúan működik és kiszolgálja az Enterprise ügyfeleket. Rólunk Az iCIMS a tehetségfelhővel foglalkozó vállalat, amely képessé teszi a szervezeteket a megfelelő tehetségek vonzására, bevonására, felvételére és előmozdítására, amely sokszínű, nyerő munkaerőt épít fel. Az iCIMS felgyorsítja az átalakulást egy hozzávetőleg 4300 ügyfélből álló közösség számára, beleértve a Fortune 100 40 százalékát. A befogadó, inspiráló és innovatív munkakörnyezet fenntartása iránt elkötelezettek, valamint a következetes növekedés iránti elkötelezettségünk széles skáláját kínálja a szakmai előmenetelre. szervezet. Gyere velünk, és jelentkezz még ma! Felelősségek Vezeti és felkészíti a TechnicalWriters-t, hogy a termékkel, agilis csapatokkal és más belső érdekelt felekkel partneri viszonyban álljanak a világos, tömör és hatékony dokumentáció kidolgozása és karbantartása érdekében, beleértve a kiadási megjegyzéseket, az online tudásbáziscikkeket, API/fejlesztői dokumentáció a developer.icims.com és egyebek számára Felügyeli a Technical Writing csoport napi tevékenységeit. Útmutatást és iránymutatást ad az összetett műszaki információk dokumentálásához, a hatókör és a határidők egyeztetéséhez stb. Hozzájárul a megoldások általános stratégiai irányvonalához, és biztosítja az összhangot a teljességgel részlegi kezdeményezések és SDLC Dokumentumellenőrző rendszert hoz létre és/vagy karbantart a jóváhagyások kezelésére, valamint a dokumentáció változásainak és frissítéseinek nyomon követésére Proaktívan azonosítja a dokumentációt igénylő lehetőségeket a támogatási kérelmek megértése és a végfelhasználókkal való közvetlen együttműködés és visszajelzéseik kiértékelése révén. Dokumentációs kérést hoz létre és/vagy karbantart. rendszer ma változtatási kérelmek vagy új tartalom iránti kérések a tudásbázis naprakész és átfogó biztosítása érdekében. Funkciókon átívelően dolgozik a folyamatfejlesztés lehetőségeinek azonosításán. Kapcsolattartóként működik különböző osztályokon átnyúló csapatokkal, hogy megfogalmazzák a szervezetükre gyakorolt ​​hatásokat, és biztosítsák az említett hatásokat. pontosan és hatékonyan dokumentáltak. Vezető szerepet tölt be a tartalomnak a kiegészítő rendszer-programokkal (pl. Képzés, in-platform) Azonosítja az új vagy frissített tartalom lehetőségeit a tartalomfogyasztók keresési viselkedésének figyelésével/jelentésével Ellenőrzi a dokumentáció pontosságát és teljességét a termékhasználat megfigyelésével és a funkciók/funkcionalitás független tesztelésével. Vezető szerzőként/szerkesztőként szolgál az új műszaki dokumentumokhoz és szükség szerint publikációk. Szükség szerint szerkeszti és frissíti a meglévő dokumentációt, hogy biztosítsa a dokumentumok legmagasabb minőségét. Edzést és mentorálást biztosíthat különféle