kiegészítő információs kettős ingatlan: Boston Marriot Copley & Sheraton Boston Hotel Munkaszám: 23200604 Munka kategória Információtechnológiai Hely Sheraton Boston Hotel, 39 Dalton Street, Boston, Massachusetts, Egyesült Államok MEGTEKINTÉS A TÉRKÉPEN Ütemterv Teljes- Idő távolról elhelyezve? N Áthelyezés? Y Beosztás Típuskezelés ÁLLÁS ÖSSZEFOGLALÁS Hozzájárul az általános technológiai tudáshoz és jártassághoz, hogy első és néhány másodszintű támogatást nyújtson, beleértve a megszakításokat (javítások, telepítések, rendszerek karbantartása) a kijelölt ingatlanokhoz /tulajdonságok. Általában a jól bevált irányelvek szerint működik a rutinfeladatok elvégzéséhez. Felelős az ingatlanalapú rendszerek javításáért, telepítéséért és karbantartásáért egy adott területen. Ismeri a kifinomult technológiai berendezéseket/folyamatokat. JELÖLT PROFIL Oktatás és tapasztalat szükséges: • Középiskolai végzettség vagy GED; 2-4 év információtechnológiai vagy kapcsolódó szakmai területen szerzett tapasztalat. VAGY • 2 éves diploma egy akkreditált egyetemen üzleti adminisztráció, információtechnológia vagy kapcsolódó szakon; 2 ​​éves tapasztalat vagy kapcsolódó szakmai területen. Előnyben részesített: • Rendszerhez kapcsolódó szakmai bizonyítvány kívánatos. ALAPVETŐ MUNKA TEVÉKENYSÉGEK Technológiai szükségletek kezelése a költségvetési célokon belül • Segíti és/vagy inputot nyújt az IT-vezetéshez a CAPEX és a részlegek működési költségvetéseihez a várható IT projektek és ingatlantámogatási/szükségleti követelmények alapján. • Megerősíti, hogy az ingatlan/tulajdonok megfelelnek a megfelelő Marriott nemzetközi szabályzatoknak (MIP) és az információbiztonsági kézikönyveknek (ISM). Megoldásokat hajt végre az utasításoknak megfelelően az eltérések feloldására. • A személyi számítógépekre, a telekommunikációra, a helyi szerverekre/hálózatokra; vonatkozó utasításoknak megfelelően berendezésrendeléseket ad le, számlákat dolgoz fel a tulajdonukról/tulajdonaikról. • Időszakos leltárt készít az alkalmazásokról és a hardverekről; jelentéseket készít a kérés szerint. • Megerősíti, hogy a technológiai eszközök biztosítva vannak. • Betartja a technológiával kapcsolatos szállítói szerződéseket. Kapcsolatok kialakítása és fenntartása az ügyfelekkel • Írásban és/vagy szóban javaslatokat, elemzéseket, projektterveket, költségmodelleket stb. ír és mutat be. • Ügyfélszolgálatot nyújt a munkatársaknak a dedikált ingatlanokon/ingatlanokon. • Válaszol a vevők/szállítók/társcsoport kérdéseire. • Kérésre részletes állapotjelentéseket ad. Az ügyfelek technológiai igényeinek kielégítésének ellenőrzése • Segíti a katasztrófa utáni helyreállítást és az üzletmenet folytonosságát a technológiával kapcsolatban. • Műszaki útmutatást ad. • Eszkalálja az összes Marriott által jóváhagyott technológiai megoldás (azaz mobileszközök, GPNS) és Request Center folyamatok támogatását. • Támogatja a vendég és a társult internet-hozzáférési követelményeket. • A problémákat szükség szerint eszkalálja a közvetlen felettes, a CLS IT Field és/vagy a Marriott IT-erőforrásai révén. • Képet készít asztali számítógépekről, új szoftveralkalmazásokat telepít, javításokat alkalmaz, meghajtókat rendel a megfelelő szerverhez/hálózathoz. • PC-k/perifériák áthelyezése/hozzáadása/módosítása;