Als receptioniste zul je: klanten ontvangen en bellen met het oog op planning. Prioriteer meerdere taken op een rustige, georganiseerde manier. Zorg voor de juiste documentatie door middel van klant- en huisdierdossiers, d.w.z. verwijzingsdocumentatie, eerdere medische geschiedenis ontvangen, enz. Help alle klanten door de nodige instructies, informatie en facturen te verstrekken, voorschriftartikelen af ​​te geven volgens de instructies van de dierenarts en alle toekomstige afspraken te plannen. Gebruik ziekenhuiscomputersystemen om medische dossiers te documenteren en te communiceren met klanten en teamgenoten. Beheer de financiële behoeften van het ziekenhuis door nauwkeurige saldi bij te houden door het verzamelen van klanttransacties, het volgen van alle procedures voor contant geld en creditcardafhandeling en het volgen van de juiste openings- en sluitingsprocedures. Uitstekende klantenservice vaardigheden en een uitzonderlijk niveau van communicatie op een professionele manier. Pleit voor huisdieren door middel van voorlichting aan klanten over preventieve zorg, gezondheidsbehoeften van huisdieren, aanbevelingen voor behandelingen en alle andere ziekenhuisdiensten/-procedures. Houd een positieve houding aan in alle interacties met klanten, huisdieren en andere teamgenoten. Demonstreer het vermogen om empathie voor klanten te tonen en huisdieren met mededogen en respect te behandelen. Gebruik makend van standaard kantoor-/bedrijfsapparatuur. Kennis van diergeneeskundige terminologie en procedures. Flexibel uurrooster inclusief enkele weekend- en vakantiediensten. Ervaring met veterinaire software strekt tot aanbeveling. Het vermogen om onafhankelijk te werken aan toegewezen taken en om aanwijzingen te accepteren bij gegeven opdrachten. Beschikken over organisatorische vaardigheden. Kritisch denken - Inzicht in logica en redenering om de sterke en zwakke punten van alternatieve oplossingen, conclusies of benaderingen van problemen te identificeren. Moet beschikken over sterke verbale en schriftelijke communicatieve vaardigheden, een goed beoordelingsvermogen en het vermogen om stressvolle situaties te beheersen. Gezondheidszorgplan (Medisch, Tandheelkundig & Visie) Pensioenplan (401k) Levensverzekering (Basic, Vrijwillig & AD&D) Korte arbeidsongeschiktheid Betaalde vrije tijd (Vakantie & Feestdagen) - voor in aanmerking komende functies alleen SVP biedt educatieve hulp voor gekwalificeerde teamgenoten om zich in te schrijven voor AVMA-CVTEA geaccrediteerde veterinaire technicusprogramma's Teladoc- GRATIS toegang voor artsen 24/7 scherp geprijsde veterinaire zorg EAP (Employee Assistance Program) Een groot netwerk van meer dan 2.000 veterinaire professionals die allemaal een gemeenschappelijk belang hebben bij het promoten een collaboratieve werkomgeving en individuele loopbaangroei Mogelijkheid om impact te maken in uw gemeenschap terwijl u een uitdagende, verscheidenheid aan taken aanpakt en de mogelijkheid om dieren te helpen in een geweldig team van mensen!
ONDERSTEUNINGJ