«out Conduent Via onze toegewijde medewerkers levert Conduent missiekritieke diensten en oplossingen namens Fortune 100-bedrijven en meer dan 500 overheden, waardoor uitzonderlijke resultaten worden gecreëerd voor onze klanten en de miljoenen mensen die op hen rekenen. Je hebt de kans om persoonlijk te gedijen, een verschil te maken en deel uit te maken van een cultuur waarin individualiteit elke dag wordt opgemerkt en gewaardeerd. Functieomschrijving Stagiaire, Monitoring Bent u op zoek naar een stagemogelijkheid? Wilt u de kans krijgen om aan technische uitdagingen te werken? Over de rol Monitor inkomende waarschuwingen van verschillende monitoringapplicaties. Escaleer problemen indien nodig tijdig om ervoor te zorgen dat de overeenkomsten op serviceniveau en organisatieniveau worden bereikt. Deze functie kan evolueren en meer technische verantwoordelijkheden omvatten, waaronder het beoordelen van tickets voor server- en netwerkproblemen. Verantwoordelijkheden Bewaken van applicaties en processen en assisteren bij escalatie-/herstelstappen. Volg het gedocumenteerde proces voor dagelijkse activiteiten. Voer acties uit op basis van zakelijke/operationele behoeften en bereidt systeemrapporten voor. Assisteren bij incidentbeheer en ondersteuningsverzoeken. Werk samen met ondersteuningsteams om de hoofdoorzaak te definiëren en problemen te repliceren. Controleer de stabiliteit van de omgeving. Voer de dagelijkse taken vakkundig uit en andere taken zoals toegewezen. Voldoe aan alle beleidsregels en normen. Gebruik van gegevensorganisatie- en coördinatievaardigheden om bedrijfsondersteuning of technisch werk uit te voeren. Vereisten In staat om vaardigheden uit te breiden binnen een analytisch of operationeel proces. In staat om gestandaardiseerde procedures te volgen. Zorg voor de juiste licenties, trainingen en certificeringen. Kan werken binnen vastgestelde procedures en praktijken. Begrijp bestaande procedures om incidenten op te lossen. In staat om te werken met een matige tot minimale mate van toezicht. Beschikken over uitzonderlijke mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden en delen informatie en ideeën effectief. Communiceren Effectief informatie en ideeën uitwisselen. In staat om impact te hebben, te motiveren, deel te nemen, samen te werken en een team te inspireren. Flexibel werken Bij Conduent willen we dat je jezelf bent. We erkennen dat iedereen anders is en dat de manier waarop mensen willen werken en op hun best willen presteren ook voor iedereen anders is. In deze rol kun je de volgende arbeidsomstandigheden verwachten: Werk op locatie: Werk op ons lokale kantoor en ontvang persoonlijke coaching en leiderschap, zodat je onze klanten de beste ondersteuning kunt bieden en je kunt helpen groeien in je carrière. Voor jou werken Voordelen en beloningen die voor jou zijn ontworpen: Mogelijkheden voor carrièregroei: We helpen je te floreren, zodat we samen kunnen groeien. Wij bieden mogelijkheden om uw carrière vooruit te helpen met een uitgebreid portfolio aan bedrijven en een wereldwijde aanwezigheid. Geweldige werkomgeving: We zijn trots op onze bekroonde cultuur en de erkenning die we’hebben gekregen voor onze inspanningen op het gebied van diversiteit. Kom bij ons werken Bij Conduent zijn we één team, één missie. Wij begrijpen dat ons succes rechtstreeks verband houdt met het succes van onze medewerkers. W