Wil je helpen de toekomst van de gezondheidszorg vorm te geven? Onze naam, Siemens Healthineers, is gekozen ter ere van onze mensen die hun energie en passie aan dit doel wijden. Het weerspiegelt hun pioniersgeest in combinatie met onze lange geschiedenis van engineering in de steeds evoluerende gezondheidszorg. We bieden je een flexibele en dynamische omgeving met mogelijkheden om buiten je comfortzone te treden om persoonlijk en professioneel te groeien. Klinkt interessant? Kom dan ons wereldwijde team versterken als Remote Customer Support engineer (X-Ray Products) - MESA Ons wereldwijde team: Siemens Healthineers is een toonaangevend wereldwijd bedrijf op het gebied van medische technologie. 66.000 toegewijde collega's in meer dan 70 landen zijn gedreven om de toekomst van de gezondheidszorg vorm te geven. Elke dag profiteren naar schatting 5 miljoen patiënten over de hele wereld van onze innovatieve technologieën en diensten op het gebied van diagnostische en therapeutische beeldvorming, laboratoriumdiagnostiek en moleculaire geneeskunde, evenals digitale gezondheids- en bedrijfsdiensten. Onze cultuur: Onze cultuur omarmt verschillende perspectieven, een open debat en de wil om conventies uit te dagen. Verandering is een constant onderdeel van ons werk. We streven ernaar om de verandering in onze branche te leiden in plaats van er alleen maar op te reageren. Daarom nodigen we je uit om nieuwe uitdagingen aan te gaan, je ideeën te testen en successen te vieren. Jouw Taken en Verantwoordelijkheden:Analyseren van technische storingen aan röntgensystemen (focus op radiografie / fluoroscopie) samen met onze servicemonteurs en klinische klanten Samenwerken met ons internationale team van servicemonteurs en probleemoplossing uitvoeren via onderhoud op afstand of telefonisch Uitvoeren van een gekwalificeerde voorverheldering en vervolgens een plan van aanpak opstellen, inclusief voorstel voor reserveonderdelen; gebruik hiervoor onze interne database Action tracking, evenals de uitvoering van aanpassingen en escalaties (business line HSC + XP) Je bent verantwoordelijk voor het analyseren van de situatie en het vaststellen van de acties die nodig zijn om het systeem weer operationeel te krijgen. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het telefonisch begeleiden van klanten bij bepaalde workflow vraagstukken (netwerk, DICOM). Jouw kwalificaties en ervaring Bachelor’s Degree in biomedische technologie, elektrotechniek of aanverwant Eerdere ervaring in soortgelijke rol van 3 -6 jaar ervaring binnen een gerenommeerde zorgorganisatie Je hebt kennis op het gebied van IT / X-Workplace, land- specifieke voorschriften (P16, constantheidstest). Uitstekende Engelse taal (gesproken-geschreven) is een must Jouw kenmerken en vaardigheden : Flexibiliteit behouden in werkuren aangezien de functie de MESA-regio bedient Bied Field Service Engineer-ondersteuning in MESA, neem deel aan trainingen en workshops om kennis en ervaring te verbeteren GDPR We care over uw gegevensprivacy en neem de naleving van de AVG en andere wetgeving inzake gegevensbescherming serieus. Om deze reden vragen we je om je cv of re niet naar ons toe te sturen