Extra informatiebonus komt in aanmerking met flexibele werkregelingen Functienummer 23200677 Functiecategorie Golf, Fitness, & Entertainment Locatie The Ritz-Carlton Amelia Island, 4750 Amelia Island Parkway, Amelia Island, Florida, Verenigde Staten BEKIJK OP KAART Schema Fulltime op afstand gevestigd? N Verhuizing? N Functietype Beheer SAMENVATTING VAN DE VACATURE Ondersteunt de directeur recreatie bij alle aspecten van het zwembad en het strand, inclusief algemeen onderhoud, dagelijks onderhoud, netheid en de werking van cabana-eenheden. Biedt en modelleert servicegedrag aan gasten en medewerkers. Streeft ernaar om de tevredenheid van gasten en medewerkers voortdurend te verbeteren en de financiële prestaties op verantwoordelijkheidsgebieden te maximaliseren. Position werkt samen met directe ondergeschikten om afdelingsstrategieën uit te voeren. KANDIDAATPROFIEL Opleiding en ervaring • Middelbaar schooldiploma of GED; 1 jaar ervaring in de recreatie-/gezondheidsclubactiviteiten of een gerelateerd professioneel gebied. OF • 2-jarige opleiding van een geaccrediteerde universiteit in gezondheidseducatie, lichamelijke opvoeding, hotel- en restaurantmanagement, of een gerelateerde major ; geen werkervaring vereist. KERNWERKACTIVITEITEN Ondersteunen van recreatieactiviteiten • Houdt toezicht op medewerkers en ondersteunt de dagelijkse bedrijfsvoering. • Begrijpt de posities van werknemers goed genoeg om taken uit te voeren bij afwezigheid van werknemers. • Bewaakt kwaliteit, normen en voldoet dagelijks aan de verwachtingen van de klanten of overtreft deze. • Toont kennis van werkrelevante kwesties, producten, systemen en processen. • Plant evenementen, programma's en activiteiten, evenals het werk van anderen. • Biedt persoonlijke hulp, medische aandacht, emotionele steun of andere persoonlijke zorg aan anderen, zoals collega's, klanten of patiënten. • Neem deel aan de ontwikkeling van specifieke doelen en plannen om uw werk te prioriteren, te organiseren en te volbrengen. • Ondersteunt het management van externe leveranciers, waaronder watersport- en duikactiviteiten. • Bestelt en beheert de benodigde benodigdheden. Zorgt ervoor dat werknemers over de benodigdheden, uitrusting, gereedschappen en uniformen beschikken die nodig zijn om hun werk te doen. • Houdt toezicht op het kinderprogramma (coördineert bijvoorbeeld activiteiten, koopt apparatuur en benodigdheden etc.). • Houdt toezicht op groepsactiviteiten, waaronder zandschilderen, vreugdevuren en teambuildingevenementen. • Houdt toezicht op zwembad- en strandgebieden, inclusief algemeen onderhoud, dagelijks onderhoud en netheid, en de werking van cabana-eenheden. Bieden en garanderen van uitzonderlijke klantenservice • Fungeert als rolmodel om gepast gedrag te tonen. • Biedt diensten die verder gaan dan klanttevredenheid en -behoud. • Verbetert de service door te communiceren en individuen te helpen de behoeften van gasten te begrijpen, en biedt begeleiding, feedback en individuele coaching wanneer dat nodig is. Uitvoeren van Human Resources-activiteiten • Identificeert de ontwikkelingsbehoeften van anderen en coacht, begeleidt of helpt anderen op andere wijze hun kennis of vaardigheden te verbeteren. • Neemt deel aan het proces van prestatiebeoordelingssysteem en geeft feedback