Positietype: Fulltime Cenveo, een wereldleider in het beheer en de distributie van drukwerk en aanverwante producten, is op zoek naar een Orderverwerker in zijn vestiging in New Albany, IN. Cenveo biedt een competitief salaris en een uitgebreid pakket voordelen, waaronder, maar niet beperkt tot, medische, tandheelkundige, visie, levensverzekeringen, korte & langdurige arbeidsongeschiktheid, 401k, ESPP, PTO en door het bedrijf betaalde vakanties. Taakoverzicht Biedt klanten informatie over prijzen en beschikbaarheid van catalogus- en niet-catalogusproducten. Verwerkt en voert bestellingen in voor producten die zijn ontvangen via internet, e-mail, telefoon en post. Beantwoordt inkomende telefoontjes van klanten met betrekking tot labelvragen. Plaatst uitgaande oproepen naar klanten om informatie te verkrijgen die nodig is om bestellingen te verifiëren. Primaire taken en verantwoordelijkheden * Routeert bestellingen die zijn ontvangen door de afdeling Orderverwerking. * Verwerkt bestellingen met alle kritische informatie die nodig is om het label te produceren volgens de specificaties van de klant. * Beoordelingen ontvangen bestellingen voor nauwkeurige prijzen, spelling en andere informatie. * Neemt contact op met de klant om ontbrekende of aanvullende informatie over bestellingen en offertes (zoals hoeveelheid en inktkleur) te bevestigen. * Bereidt en zorgt voor de volledigheid van de orderjas en legt deze voor aan QA. * Beantwoordt inkomende telefoontjes met betrekking tot orderverwerking van bestellingen of vragen over artikelen en beschikbaarheid van die artikelen. * Voert het specifieke offerteverzoek van de klant in op de computer, e-mailt of stuurt automatisch een offerte naar de klant. * Berekent prijzen, kortingen en verzendkosten op labelbestellingen en offerteaanvragen. * Haalt offerteaanvragen op uit de offertewachtrij en voltooit de offerte of stuurt deze naar het juiste gebied om in te vullen. * Bestellingen uitbesteden aan andere leveranciers, volledige opvolging van de bestelling inclusief bevestiging, verzendkosten, volgnummers, activering en facturering. * Behandelt speciale accounts, waarvoor mogelijk speciale procedures nodig zijn. * Controleer de combinaties van kunst/inkt/papier om ervoor te zorgen dat de klant de beste labelkwaliteit krijgt. * Andere taken zoals toegewezen. Fysieke vereisten & Omgevingsomstandigheden * Omgeving is typisch een algemeen kantoor, hoewel de gevestigde exploitant korte perioden in de productieomgevingen kan doorbrengen met blootstelling, inclusief maar niet beperkt tot stof, vuil, hoge geluidsniveaus en temperatuurschommelingen. Incidentele blootstelling aan een of meer onaangename of gevaarlijke omstandigheden 0% tot 106> van de werktijd. * Intensief computerwerk en langdurig gebruik van computertoetsenbord en -muis. * Gevestigde voortdurend vereist om te horen, spreken, articuleren en handvaardigheid te gebruiken. * Gevestigde moet regelmatig staan, lopen, kleurenzien gebruiken, grijpen, reiken en zitten voor langere tijd. * Gevestigde die af en toe tot 25 lbs moet dragen en tillen.