«out The Role Kick start gesprekken over geld als accountspecialist. Begroet klanten met een glimlach, evalueer en vul hun behoeften op een professionele manier in. Verantwoordelijk voor het verwerken van alle nieuwe rekeningtransacties; het assisteren van klanten bij hun selectie van verschillende rekeningen en financiële diensten; cross-selling van de producten en diensten van de bank; het openen, onderhouden en sluiten van alle soorten rekeningen; het uitvoeren van kantooradministratie taken; bevordert het zakendoen voor de Bank. De accountspecialist toont een hoge mate van verantwoordelijkheid en levert een uitstekende klantenservice. TAKEN EN VERANTWOORDELIJKHEDEN: Alle klanten begroeten die onmiddellijk voldoen aan onze Service Pledge-normen. Bouw accountrelaties op door effectieve cross-selling en aanvullende producten en diensten door te verwijzen naar de juiste afdeling. Ken de kenmerken en voordelen van alle betaalrekeningen, spaarrekeningen, geldmarktrekeningen, gezondheidsspaarrekeningen, individuele pensioenrekeningen en depositocertificaten. Open nauwkeurig elk account met volledige documentatie en voltooi de vervolgtelefoontjes en bedankkaarten met de vereiste tijdschema's. Voltooi MSB due diligence-vragen binnen stroomlijnen. Actief deelnemen aan het High Performance Growth (HPG)-programma, waaronder Branch HPG-displays, Big Days en Tell a Friend-programma. HPG-inventaris wordt bijgehouden en RMS-rapportage wordt wekelijks ingediend. Weet hoe u Net Teller (online bankieren), Bill Pay en E-statements moet gebruiken en instellen om een ​​klant te kunnen helpen. Bestellen en opvolgen van alle chequebestellingen bij de chequeleverancier. Verwerk bankoverschrijvingen en kluismedewerker. Neem contact op met de klant(en) om openstaande items binnen de vereiste periode van 30 dagen af ​​te ronden. Voltooi het noodzakelijke CIF-onderhoud wanneer accountrelaties veranderen. Uitgeven en uitvoeren van onderhoud aan VISA Instant Issue en Check Cards. Bepaal wanneer een cheque op een nieuwe betaalrekening wordt gestort of er een Reg CC Hold nodig is en leg dit uit aan de klant. In staat zijn om alle nieuwe accountonthullingen in verband met elk retailproduct uit te leggen. Over jou KWALIFICATIES: Middelbare schooldiploma of gelijkwaardig. Klantenservice en administratieve ervaring. Eerdere bankervaring gewenst. KENNIS, VAARDIGHEID, MOGELIJKHEID:Werk op een professionele manier en toon consequent beleefdheid, klantenservice en tact in een snel veranderende omgeving met deadlines. Effectief verkopen en cross-selling van de diensten en rekeningen die door de Bank worden aangeboden. In staat zijn om een ​​prettige, behulpzame houding te behouden naar klanten en personeel toe. Volg schriftelijke en mondelinge instructies. Kennis van bankproducten en -diensten. Effectief, mondeling en schriftelijk communiceren. Anticiperen, signaleren en oplossen van problemen. Werk goed onder druk; ontmoet meerdere en soms concurrerende deadlines; zorg ervoor dat het werk nauwkeurig en op tijd wordt voltooid. Werk zelfstandig en als actief teamlid door te delen en te acc