Overzicht Sluit je aan bij een van de snelst groeiende hypotheekteams van het land. Bij Penfed zijn onze mensen ons grootste voordeel. Omdat we snel groeien, willen we het leidende talent van de industrie’inhuren. Als je klaar bent voor de uitdaging, hoor je hier thuis. PenFed is op zoek naar een Mortgage Learning Partner. Het primaire doel van deze rol is het faciliteren van boeiende, zachte vaardigheden en technische leerervaringen. Deze persoon zal de leerling begeleiden met behulp van boeiende en effectieve principes voor volwasseneneducatie. De leersessies worden virtueel en persoonlijk gefaciliteerd. Naast het faciliteren, zal deze persoon bijdragen aan het ontwerpen en samenstellen van leerinhoud. Verantwoordelijkheden Er kunnen redelijke aanpassingen worden gedaan om personen met een handicap in staat te stellen de essentiële functies uit te voeren. Dit is niet bedoeld als een allesomvattende lijst van taken en de functie zal andere taken uitvoeren zoals toegewezen. Lever leerervaringen van hoge kwaliteit, virtueel en persoonlijk. Vergemakkelijk het leren voor nieuwe medewerkers en bestaande werknemers. Stel duidelijke verwachtingen voor leerlingen vast in elke leersessie en stimuleer een omgeving die bevorderlijk is voor leren en groei. Werk nauw samen met belanghebbenden en materiedeskundigen. Overleg met bedrijfsleiders over leerbehoeften en -verwachtingen. Ontwerp en beheer leerinhoud. Identificeer successtatistieken en voer evaluaties voor en na de training uit om de voortgang in het leren te testen en te bewaken. Feedback geven over de effectiviteit van leerprogramma's en/of leerprestaties om ervoor te zorgen dat leerdoelen worden bereikt. Werk samen met Learning and Development-leiderschap om leerdoelen af ​​te stemmen op algemene bedrijfs- en afdelingsdoelstellingen. Onderhouden van leveranciersrelaties voor leerprogramma's voor bedrijfsactiviteiten. Zorg voor een grondige kennis van het operationele beleid en de procedures en de producten en diensten van PenFed’. Beheer meerdere leerinitiatieven tegelijk. Mogelijkheid om projecten van begin tot eind te leiden met minimale directheid. Beheer algemene klasverantwoordelijkheden (benodigdheden, opstelling, materialen). Articuleren, opstellen en opstellen van nauwkeurige en gedetailleerde zakelijke vereisten op basis van toekomstige staatsanalyse en ontwerp. Kwalificaties Gelijkwaardige combinatie van opleiding en ervaring wordt overwogen. Bachelor’s diploma in gerelateerd veld (Bedrijfskunde, Human Resources) of een combinatie van opleiding en ervaring die de nodige vaardigheden en kennis biedt om de essentiële functies naar tevredenheid uit te voeren. Minimaal twee (2) jaar gerelateerde werkervaring in opleiding vereist. Ervaring binnen de hypotheeksector en een sterke klantenservice-achtergrond hebben de voorkeur. Bij voorkeur ervaring met hypotheken en servicesystemen. Kennis van op Windows gebaseerde softwarepakketten waaronder MS-Word, Excel, Outlook en PowerPoint is vereist. Webgebaseerde auteurs- of ontwerpvaardigheden / cursussen hebben de voorkeur. Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden, inclusief sterke presentatie