Postdatum 28 mei 2021 Vacaturenummer 21050561 Functiecategorie Evenementbeheer Locatie The Ritz-Carlton Half Moon Bay, One Miramontes Point Road, Half Moon Bay, Californië, Verenigde Staten OP KAART BEKIJKEN Merk The Ritz- Carlton Plan een voltijdse verhuizing? N Positietypebeheer op afstand gelegen? N Met meer dan 80 bekroonde accommodaties wereldwijd creëren The Ritz-Carlton Ladies and Gentlemen ervaringen die zo uitzonderlijk zijn dat lang nadat een gast bij ons is gebleven, de ervaring blijft bij hen. Als de belangrijkste wereldwijde aanbieder van luxe-ervaringen, zetten we de standaard voor zeldzame en speciale luxeservice over de hele wereld. Wij nodigen u uit om The Ritz-Carlton te verkennen. VACATURE Helpt bij het plannen en uitvoeren van vergaderingen en speciale evenementen. Positie helpt bij de implementatie van afdelingsstrategieën. De functie is verantwoordelijk voor het assisteren bij de uitvoering van alle vastgoedevenementen met een naadloze omzet van verkoop naar operaties en waar nodig terug naar verkoop. KANDIDAATPROFIEL Opleiding en ervaring • Middelbare schooldiploma of GED; 2 ​​jaar ervaring op het gebied van evenementenbeheer, eten en drinken, verkoop en marketing of een gerelateerd beroep. OF • 2-jarige opleiding van een geaccrediteerde universiteit in hotel- en restaurantmanagement, gastvrijheid, bedrijfskunde of gerelateerde major; 1 jaar ervaring in evenementenbeheer, eten en drinken, verkoop en marketing, of gerelateerd professioneel gebied. KERNWERKACTIVITEITEN Assisteren bij het beheren van vergaderingen en speciale evenementen, operaties en budgetten • Onderzoekt en analyseert nieuwe producten, prijzen en diensten van concurrentie. • Helpt bij het op de hoogte stellen van eigendommen van alle groepen die van invloed zijn op eigendomsactiviteiten. • Assisteert bij de uitvoering van de strategie voor evenementbeheer die is afgestemd op de bedrijfsstrategie van het bedrijf’ en leidt de uitvoering ervan. • Loopt dagelijks door de banketvloer om de klanttevredenheid en kwaliteitsnormen te waarborgen. Beheer van de winstgevendheid • Helpt bij het ontwikkelen van werkrelaties met externe leveranciers en het vaststellen van prijzen en serviceovereenkomsten om de evenementervaring te verbeteren en indien nodig extra inkomstenmogelijkheden voor het onroerend goed te vergroten. • Creëert mogelijkheden voor upsell tijdens het plannen van evenementen. • Helpt bij het beheren van beheersbare uitgaven van de afdeling om gebudgetteerde doelen te bereiken of te overtreffen. Zorgen voor een uitzonderlijke klantenservice • Creëert een sfeer in alle evenementenbeheeractiviteiten die aan de verwachtingen van de gasten voldoen of deze overtreffen. • Geeft een positief voorbeeld voor gastrelaties. • Interactie met gasten om feedback te krijgen over productkwaliteit en serviceniveaus. • Reageert op en behandelt problemen en klachten van gasten. • Stelt medewerkers in staat om uitstekende klantenservice te bieden. • Zorgt ervoor dat medewerkers de verwachtingen en parameters begrijpen. • Streeft naar verbetering van de serviceprestaties. • Benadrukt de gasttevredenheid tijdens alle afdelingsvergaderingen en focust op continue verbetering. Marriott International biedt gelijke kansen