Extra informatie Dubbele eigenschappen: Boston Marriot Copley & Sheraton Boston Hotel Functienummer 23200604 Functiecategorie Informatietechnologie Locatie Sheraton Boston Hotel, 39 Dalton Street, Boston, Massachusetts, Verenigde Staten BEKIJK OP KAART Schema Volledig Tijd op afstand gelegen? N Verhuizing? Y Functietype Management SAMENVATTING VAN DE VACATURE Draagt ​​bij aan algemene kennis en vaardigheden op het gebied van technologie om ondersteuning op het eerste en enige tweede niveau te bieden, inclusief break-fix (reparaties, installaties, onderhoud van systemen) voor aangewezen eigendommen /eigenschappen. Werkt over het algemeen binnen gevestigde richtlijnen om routinetaken uit te voeren. Verantwoordelijk voor het uitvoeren van reparaties, installaties en onderhoud voor vastgoedgebaseerde systemen met een bepaald gebied. Heeft kennis van geavanceerde technologische apparatuur/processen. KANDIDAATPROFIEL Opleiding en ervaring vereist: • Middelbare schooldiploma of GED; 2-4 jaar ervaring in de informatietechnologie of een gerelateerd professioneel gebied. OF • 2 jaar diploma van een geaccrediteerde universiteit in bedrijfskunde, informatietechnologie of een gerelateerde major; 2 ​​jaar ervaring of een gerelateerd professioneel gebied. Voorkeur: • Systeemgerelateerde professionele certificeringen gewenst. KERNWERKACTIVITEITEN Beheer van technologiebehoeften binnen budgetdoelstellingen • Assisteert en/of levert input aan IT-leiderschap voor CAPEX en operationele budgetten van afdelingen op basis van verwachte IT-projecten en vereisten voor vastgoedondersteuning/behoeften. • Bevestigt dat eigendom(men) voldoen aan de toepasselijke Marriott International Policies (MIP's) en Information Security Manuals (ISM's). Implementeert oplossingen zoals aangegeven om discrepanties op te lossen. • Plaatst apparatuurbestellingen zoals aangegeven met betrekking tot personal computers, telecommunicatie, lokale servers/netwerken; verwerkt facturen voor hun eigendom(men). • Voert periodieke inventarisaties uit van applicaties en hardware; stelt rapporten op zoals gevraagd. • Bevestigt dat technologieactiva beveiligd zijn. • Voldoet aan technologiegerelateerde leverancierscontracten. Relaties met klanten opbouwen en onderhouden • Schrijft en presenteert voorstellen, analyses, projectplannen, kostenmodellen, etc. in schriftelijke en/of mondelinge vorm. • Biedt klantenservice aan medewerkers van specifieke eigendommen. • Reageert op vragen van klanten/leveranciers/peergroep. • Biedt gedetailleerde statusrapporten zoals gevraagd. Controleren of aan de technologiebehoeften van de klant wordt voldaan • Helpt bij noodherstel en bedrijfscontinuïteit als het om technologie gaat. • Biedt technische begeleiding. • Escaleert de ondersteuning voor alle door Marriott goedgekeurde technologieoplossingen (d.w.z. mobiliteitshulpmiddelen, GPNS) en Request Center-processen. • Ondersteunt de internettoegangsvereisten voor gasten en medewerkers. • Escaleert problemen waar nodig via de directe supervisor, CLS IT Field en/of Marriott IT-middelen. • Beeldt desktops af, installeert nieuwe softwareapplicaties, past patches toe, wijst schijven toe aan de juiste server/netwerk. • Verplaatst/voegt toe/wijzigt pc's/randapparatuur;