The Elevator Pitch: Waarom zou u genieten van deze nieuwe kans? De wereld verandert snel en dat geldt ook voor VMware. Terwijl we onze transformatie naar cloud en SaaS versnellen en blijven groeien, helpen we onze klanten om digitale innovatie mogelijk te maken met multi-cloudservices voor alle apps. De kern van alles wat we bij VMware doen, is de verantwoordelijkheid om onze klanten naar succes te begeleiden. Dat is waar het bij de Customer Success (CS)- en Professional Services (PS)-teams van VMware om draait, ervoor zorgen dat onze klanten de waarde maximaliseren die ze halen uit VMware-oplossingen. Tevreden klanten is wat we willen, we zijn geobsedeerd door de klant. Je maakt deel uit van het verkoopteam van Professional Services, dat heeft bewezen een van de meest succesvolle teams in de wijdere regio te zijn. We zijn op zoek naar mensen die met ons mee willen groeien, maar ook hun eigen lot willen bepalen en hun eigen stijl willen toepassen. Succes in de rol: Wat zijn de prestatieresultaten gedurende de eerste 6-12 maanden waaraan u zult werken om te voltooien? Als Inside Client Solutions Executive (iCSE) is uw primaire focus gericht op het opvolgen van leads, het ontwikkelen, voorstellen en het sluiten van CS/PS-services met voornamelijk onze commerciële en enkele van onze zakelijke accounts in Zuid-EMEA (SEMEA). Je werkt nauw samen met onze PS-buitendienst-, PS-presales- en accountteams, maar bezit, beheert en bent verantwoordelijk voor jouw deel van de servicebusiness. De iCSE-rol vereist dat je nauw samenwerkt met onze verkoopteams in het veld, proactief contact opneemt met klanten en deze opvolgt (op afstand), hun behoeften begrijpt en het juiste dienstenportfolio positioneert dat hen helpt de waarde te realiseren en succes te behalen met VMware-oplossingen. In de eerste 30 tot 60 dagen verwachten we dat de iCSE een goede relatie kan opbouwen met uw collega's in het Digital Sales Centre, onze accountteams en de bredere CS/PS-buitendienst- en managementteams. Begrijp en leer VMware’s propositie, oplossingen, ons dienstenportfolio Begrijpen en leren welke tools we gebruiken, hoe we ons dienstenportfolio reiken, prijzen en voorstellen aan klanten Contact opnemen met klanten om hun behoeften te begrijpen en te werken aan kansen waar VMware CS/PS bij betrokken is of zal worden Leer van uw collega's, uw eigen pijplijn ontwikkelen en besturen om servicedoelen te bereiken Leer hoe u uw prognose kunt beheren en bijwerken naar PS-verkoopbeheer De iCSE voltooit de meeste taken met enige begeleiding tijdens het leren in het begin, maar neemt duidelijk steeds meer verantwoordelijkheid tijdens de reis ontwikkelt – er is geen beperking op wat ze kunnen bereiken. Het kan echter een uitdaging zijn om in een matrixorganisatie te werken, tegemoet te komen aan de behoeften van de klant met een breed portfolio aan oplossingen en diensten en tegelijkertijd door interne processen te navigeren. Dit is een belangrijk gebied om op snelheid te komen. We hebben gretigheid, energie en het vermogen om snel te leren, sterke analytische vaardigheden maar ook goede administratieve vaardigheden en nauwkeurigheid nodig. In ruil