«out Conduent Via onze toegewijde medewerkers levert Conduent missiekritieke diensten en oplossingen namens Fortune 100-bedrijven en meer dan 500 overheden – en creëert uitzonderlijke resultaten voor onze klanten en de miljoenen mensen die rekenen op hen. Je hebt de kans om persoonlijk te gedijen, een verschil te maken en deel uit te maken van een cultuur waar individualiteit elke dag wordt opgemerkt en gewaardeerd. Functieomschrijving Health Benefit Coordinator/ Application Processor $ 18,50/uur Functie Doel: Rapporteert rechtstreeks aan de Eligibility Health Benefits Coordinator Supervisor. Verwerkt geschiktheidsaanvragen en bepaalt of ze in aanmerking komen voor het NJ FamilyCare-programma en verwijst begunstigden die mogelijk in aanmerking komen voor Medicaid naar DMAHS voor beoordeling. Voert geschiktheidsinformatie in een webgebaseerd computersysteem in en verwijst indien nodig naar andere NJ-specifieke databases. Volgt begunstigden op met correspondentie, voert bestandsupdates uit wanneer informatie binnenkomt en beoordeelt service / informatie. Essentiële taken kunnen omvatten, maar zijn niet beperkt tot: - Controleer de verlengingsinformatie op het webgebaseerde systeem en bijbehorende documenten met afbeeldingen. Controleer of de weergegeven gegevens voor de verlenging overeenkomen met de informatie op documenten met afbeeldingen. - Identificeer ontbrekende informatie en initieer verzoeken voor het genereren van ontbrekende informatieberichten. - Documenteer ontbrekende informatie in het webgebaseerde computersysteem. - Invoeren, beoordelen en verwerken van ontbrekende informatie wanneer documentatie is ontvangen. - Bepaal of u in aanmerking komt voor NJ FamilyCare volgens de voorschriften/richtlijnen van NJ FamilyCare door de documentatie te bekijken om gegevens nauwkeurig in te voeren in een webgebaseerd computersysteem en door procedures te volgen voor het uitvoeren van geautomatiseerde geschiktheidsregels; correspondentie voorbereiden voor ontbrekende informatie waar nodig; maken uitgaande oproepen om de informatie te verkrijgen, te verduidelijken of te valideren - Gebruik gescande afbeeldingen van documenten als een bron voor gegevensinvoer om geschiktheid, verlengingsbepaling en statuswijzigingsinformatie in een webgebaseerd computersysteem te verwerken - Verifieer de informatie verstrekt door begunstigden en onderzoekt afwijkingen. - Telefoongesprekken voeren met begunstigden om informatie op te volgen en te bevestigen, indien nodig. - Meld technische problemen met apparatuur, systemen of faciliteiten onmiddellijk aan de toezichthouder voor de bepaling van de geschiktheid. - Begunstigden die mogelijk in aanmerking komen voor Medicaid doorverwijzen naar DMAHS met behulp van de functionaliteit van het webgebaseerde computersysteem - Beslissingen om in aanmerking te komen ter beoordeling naar supervisors sturen, zoals vereist door goedgekeurde beleidslijnen en procedures. - Deelnemen aan en bijdragen aan het kwaliteitsverbeteringsproces - Deelnemen aan trainingen. - Voer taken voor inschrijvingsdiensten uit via de telefoon tijdens piekuren - Voer uitgaande oproepen uit om aanvragers en bestaande begunstigden te helpen de vereiste informatie op tijd in te dienen tijdens piekperiodes als dat nodig is - Andere taken zoals toegewezen. Minimum