Bij PwC richten onze mensen op het gebied van data en analytics zich op het benutten van data om inzichten te genereren en weloverwogen zakelijke beslissingen te nemen. Ze maken gebruik van geavanceerde analysetechnieken om klanten te helpen hun activiteiten te optimaliseren en hun strategische doelen te bereiken. Bij data-analyse bij PwC concentreer je je op het gebruik van geavanceerde analytische technieken om inzichten uit grote datasets te halen en datagestuurde besluitvorming te stimuleren. Je maakt gebruik van vaardigheden op het gebied van datamanipulatie, visualisatie en statistische modellering om klanten te ondersteunen bij het oplossen van complexe zakelijke problemen.

Als je groeit als strategisch adviseur, benut je je invloed, expertise en netwerk om kwaliteitsresultaten te leveren . Je motiveert en coacht anderen en komt samen om complexe problemen op te lossen. Naarmate uw autonomie toeneemt, past u een gezond beoordelingsvermogen toe en herkent u wanneer u actie moet ondernemen en wanneer u moet escaleren. Er wordt van je verwacht dat je problemen oplost, doordachte vragen stelt en duidelijk communiceert hoe dingen in elkaar passen. Uw vermogen om goed presterende, diverse en inclusieve teams te ontwikkelen en te behouden, en uw toewijding aan uitmuntendheid, dragen bij aan het succes van ons bedrijf.

Voorbeelden van de vaardigheden, kennis, en ervaringen die je nodig hebt om leiding te geven en waarde te leveren op dit niveau omvatten, maar zijn niet beperkt tot:

• Het opstellen en overbrengen van duidelijke, impactvolle en boeiende boodschappen die een holistisch verhaal.
• Systeemdenken toepassen om onderliggende problemen te identificeren en/of kansen.
• Valideer resultaten met klanten, deel alternatieve perspectieven en handel naar aanleiding van feedback van klanten.
• Leid het team door complexiteit en toon kalmte in dubbelzinnige, uitdagende en onzekere situaties.
>
• Verdiep en ontwikkel uw expertise met de nadruk op relevant blijven.
• Initieer open en eerlijke coachinggesprekken op alle niveaus.
• Neem moeilijke beslissingen en onderneem actie om problemen op te lossen die dit belemmeren teameffectiviteit.
• Modeleren en versterken professionele en technische normen (bijv. zie de specifieke belasting- en auditrichtlijnen van PwC), de gedragscode van het bedrijf&
  39; en de onafhankelijkheidsvereisten.

Voorkeurskwalificaties:

Voorkeursstudierichtingen:
Taalkunde, computer- en informatiewetenschappen, techniek

Voorkeurskennis/vaardigheden:

Demonstreert succes op groot niveau met het beheren van de identificatie en het aanpakken van klantbehoeften:

• Leidinggeven aan het ontwerp en de ontwikkeling van Contact Center AI-oplossingen en Conversational AI-oplossingen die de klantbetrokkenheid en -tevredenheid verbeteren en de klantenservice verminderen kosten en verhoog de operationele efficiëntie;